Doggo Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.

Κατέθεσα 20 £ που έφυγαν από την τράπεζά μου, αλλά δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι θα τα λάβω πίσω στην τράπεζά μου σε 5-7 ημέρες. 10 ημέρες αργότερα ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα

Αγαπητέ Kerryman,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Kerryman,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Το μόνο που έπαιρνα από αυτούς ήταν να μετακινούσαν τα γκολπόστ με e-mail στις 2 και 3 το πρωί, βαρέθηκα τόσο πολύ με όλα αυτά που τους είπα να κρατήσουν τα χρήματα καθώς ήταν προφανές ότι δεν θα έπαιρνα ποτέ το πίσω

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Kerryman. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για την επίλυση αυτής της υπόθεσης; Να κλείσουμε την καταγγελία;

Θεωρώντας ότι δεν βοήθησες καθόλου, μπορείς να κάνεις ό,τι θέλεις

Kerryman, σημειώστε ότι σας συμβούλεψα για το τι πρέπει να κάνετε και πιστεύω ότι μια συμβουλή είναι επίσης μια μορφή βοήθειας. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλά πρέπει να ακολουθήσουμε την πολιτική της εταιρείας μας και χωρίς τη συνεργασία σας, δυστυχώς είναι δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε μια τέτοια περίπτωση.

Εφόσον φαίνεται ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας, θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.