Αρχική σελίδαΠαράποναDoctor Spins Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στα κέρδη λόγω κλεισίματος λογαριασμού.

Doctor Spins Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στα κέρδη λόγω κλεισίματος λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 156

Ποσό: 650 €

Doctor Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/05/2024 | Μη επιλυμένο : 03/07/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή έκανε δύο καταθέσεις και κέρδισε 600 ευρώ στο Casino Doctorspins. Ωστόσο, αφού προσπάθησαν να αποσύρουν τα κέρδη τους, βρέθηκαν αποκλεισμένοι από τον λογαριασμό τους. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη του καζίνο, έλαβαν μόνο διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και καμία επίλυση του προβλήματος. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο για εξηγήσεις και στοιχεία, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας φίλοι Γκουρού του Καζίνο.


Επικοινωνώ μαζί σας λόγω των αδιανόητων ενεργειών που έγιναν από το Casino Doctorspins.

Έκανα λογαριασμό μαζί τους και έκανα δύο καταθέσεις. Το πρώτο των 150 ευρώ και ένα δεύτερο των 80 ευρώ.

Όταν έπαιζα με τη δεύτερη κατάθεση, κέρδισα 600 ευρώ τα οποία ήθελα να αποσύρω από το καζίνο όπου ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί από αυτούς, αλλά μετά από μερικές μέρες συνειδητοποίησα ότι μου απαγορεύτηκε η πρόσβαση όταν προσπάθησα να συνδεθώ με τα διαπιστευτήριά μου.

Έχω στείλει πολλά email στην υποστήριξη του καζίνο αλλά δεν έχουν απαντήσει, συνεχίζουν να μου στέλνουν email με προσφορές που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω γιατί δεν μπορώ να μπω στο λογαριασμό μου.

Είναι πραγματικά ανησυχητικό ότι ούτε πληρώνουν τα κέρδη ούτε επιστρέφουν τις καταθέσεις. Το ακόμα χειρότερο είναι ότι δεν προσφέρουν καμία εξήγηση στους πιστούς τους παίκτες. Ως εκ τούτου, σας προσέγγισα για βοήθεια με αυτή τη δόλια πράξη, καθώς δεν έχουν ανταποκριθεί σε κανένα από τα αιτήματά μου και νιώθω εξαπατημένη.


Αναμένοντας την απάντησή σας, σας αποχαιρετώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ orkitas26,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Doctor Spins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε το ζήτημα με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή orkitas26,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ήμουν παίκτης καζίνο για τουλάχιστον 1 μήνα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μετά την πρώτη μου ανάληψη.

Έπαιξα πολλά παιχνίδια κουλοχέρη (πάνω από 40 διαφορετικά παιχνίδια)


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, orkitas26, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, orkitas26,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Doctor Spins Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει κλείσει/μπλοκαριστεί ο λογαριασμός του χρήστη; Έχουν κατασχεθεί τα επίμαχα κέρδη; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα κέρδη του;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Εάν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ orkitas26,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ερώτησης ή ενημέρωσης από το καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα