Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα παίχτηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Divas Luck Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 380 €
Divas Luck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Έχω καταθέσει για 4 ημέρες σε αυτό το καζίνο. Δεν πήρα ποτέ καμία απάντηση. Δεν πήρα ποτέ μπόνους. Όταν νόμιζα ότι ήταν απάτη γιατί έβγαζα περισσότερα από 5 χιλιάδες ευρώ, μου απάντησαν για να με ρωτήσουν ποιο είναι το πρόβλημά μου. Τώρα δεν έχω καν τίποτα γιατί δεν έχουν καν επικυρώσει τον λογαριασμό μου ακόμα. Περιμένουν να τα χάσεις όλα. Αν το ήξερα, θα είχα έρθει πρώτα εδώ για να δω τι έλεγαν οι άνθρωποι για αυτό το χειρότερο καζίνο που έχω δει ποτέ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ sylviaslb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Στις 14 ήταν όταν άρχισα να στέλνω email και χωρίς απαντήσεις. Ξόδεψα ήδη όλα τα χρήματα γιατί ήδη είδα ότι δεν θα επαλήθευαν τον λογαριασμό μου. Σήμερα 19 και δεν έχω ακόμα ενεργοποιημένο τον λογαριασμό.. Ούτε θα παίξω πια εκεί... Δεν μου έχει ξανασυμβεί κάτι τέτοιο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Πήγα στο site σήμερα και έβαλαν 100 ευρώ σε μπόνους εκεί. Σχετικά με τον λογαριασμό. Δεν μου έστειλαν τίποτα και ποτέ δεν μου έστειλαν email λέγοντας ότι μου είχαν στείλει και τα 100 ευρώ μετά από αυτές τις καταθέσεις. Τους έχω ήδη ξοδέψει ζητώντας αυτο-αποκλεισμό από αυτόν τον ιστότοπο. Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Μου έστειλαν ένα μήνυμα τώρα αφού ζήτησα να με διαγράψει αυτόματα. Λέγοντας ότι τα έγγραφά μου δεν ήταν έγκυρα! Έχω μπει και μπει σε περισσότερα από 20 διαδικτυακά καζίνο με τα έγγραφά μου πάντα τα ίδια... Μετανιωμένο καζίνο από τα χειρότερα. Τώρα έλαβα την απάντηση στη διαγραφή μου. Έχω πάει σε πολλά καζίνο, αλλά αυτό ήταν το χειρότερο ρεκόρ όλων των εποχών!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι επιθυμείτε να αποκλειστεί οριστικά ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock