Divas Luck Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπέβαλα όλα τα έγγραφα για επαλήθευση και εξακολουθώ να μην απαντώ. χωρίς αυτό δεν μπορώ καν να βγάλω τα κέρδη μου. Έκανα καθημερινά μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να λάβω απάντηση αλλά όχι απάντηση και δεν μπορώ να αποσύρω.

Αγαπητέ Kavish,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, ελπίζω να είσαι καλά.

Έχω επαληθευτεί τελικά μετά τη νίκη των 5000. Η μέγιστη ανάληψη είναι μόνο 500. Αυτό δεν είναι αυτό που λέει στους όρους και τις προϋποθέσεις. Έκανα την ανάληψη 500 λιβρών πριν από 2 ημέρες, η οποία εκκρεμεί ακόμη. πάλι η απάντηση μέσω email καθυστερεί πολύ. Δεν είναι σωστό ότι μετά τη νίκη τόσο το μέγιστο που μπορώ να αποσύρω είναι 500.

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ kav1,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.