Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ολοκλήρωση του SAC μέσω pix και δεν μου λύνουν το πρόβλημα, απλώς μου στέλνουν μια απάντηση σε άλλη γλώσσα λέγοντας ότι τα μηνύματα είναι μπλοκαρισμένα και δεν λύνουν τίποτα, μπορώ μόνο να το καταθέσω, για η τσάντα που δεν απελευθερώνεται
Αγαπητέ rocinhando,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την ανάληψη κερδών στον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε;
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Προς το παρόν δεν κυκλοφορεί καμία άλλη εναλλακτική λύση απόσυρσης.
Είστε σε επαφή με το καζίνο σχετικά με εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας, παρακαλώ; Έχετε ολοκληρώσει ήδη την επαλήθευση λογαριασμού;
Εφόσον δεν το βγάζουν επειδή η διεύθυνση είναι στο όνομα της μητέρας μου, έπρεπε να στείλω άλλη, απλά τα μπερδεύουν.
Λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω. Αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την επαλήθευση της μόνιμης διεύθυνσής σας τώρα;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.