Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσυρθεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το Casino αρνείται να επεξεργαστεί την απόσυρσή μου, ζητώντας νέα έγγραφα κάθε δύο εβδομάδες
Μπορεί να παρέχει πρόσθετα έγγραφα/οθόνες εάν χρειάζεται
Casino is refusing to process my withdrawal, asking for new documents every two weeks
Can provide additional documents/screens if needed
Γεια σου Arturrrr,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Diobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Arturrrr,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Diobet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ Arturrrr,
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να σας ζητήσει να υποβάλετε μεταφρασμένα έγγραφα εάν δεν διαμένουν απευθείας στη χώρα σας. Για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση, θα συνιστούσα να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να μεταφράσετε τα έγγραφα για να κάνετε ανάληψη.
Dear Arturrrr,
Please note that the casino has right to ask you to submit translated documents if they are not directly reside in your country. In order to finish the verification I would recommnd to follow the casino's instruction and translate the documents in order to withdraw.
Δηλαδή εννοείς αν κάποιος δεν έχει μισθό, καμία επένδυση, δεν έχει εισόδημα από πώληση ακινήτων και κάνει μια κατάθεση 300 USD (ας υποθέσουμε ότι είναι δώρο από φίλο) και κερδίσει, δεν θα πληρωθεί και είναι εντάξει
Και όπως είπα ήδη το καζίνο ζητά έγγραφα, στέλνω αυτό που ζήτησαν προσθέτουν νέα έγγραφα, και αυτή είναι ήδη η 3η φορά, και παρεμπιπτόντως την τελευταία φορά που τους έστειλα δύο έγγραφα το δεύτερο ήταν στα αγγλικά με τον σύνδεσμο προς τον κυβερνητικό ιστότοπο όπου μπορούν να ελέγξουν ότι είναι νόμιμο, απλώς το αγνόησαν
Φτάνει από μένα, είναι απλά απατεώνες
So you mean if a person have no salary, no investment, no income from property sale and makes a 300 usd deposit(suppose it is a gift from friend) and wins, he won't be paid and it's ok
And as I already said casino is asking for documents, I'm sending what they asked they are adding new documents, and this is already 3-rd time, and by the way last time I've sent them two documents the second one was in English with the link to government site where they can check it is legit, they just ignored it
That's enough from me, they are just scammers
Αγαπητέ Arturrrr,
Δυστυχώς είναι απολύτως φυσιολογικό να ζητάς μια τέτοια απόδειξη εισοδήματος από το καζίνο. Εάν έχετε λάβει τα χρήματά σας από έναν φίλο, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή 5 ως "άλλο".
Dear Arturrrr,
Unfortunately it is completely normal to ask for such a proof of income from the casino. If you have received your money from a friend you can chose option 5 as "other".
Αγαπητέ Arturrrr,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Dear Arturrrr,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.