Ditobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

ΑΠΑΤΗ ! Δημιούργησα τον λογαριασμό μου την Παρασκευή. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. Πόνταρα τον αγώνα και κέρδισα 728 ευρώ. Όταν πλήρωσα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, έλαβα ένα email ότι παραβίασα τους κανόνες και ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος. Δεν έχω λεφτά

Γεια σου Tomasz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε λάβει περαιτέρω εξηγήσεις σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Ποιος κανόνας φέρεται να έχει παραβιαστεί;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Εντάξει, έγραψα στο e-mail σας από το j***Xs@o2.pl

Σας ευχαριστώ πολύ για τα email σας. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και αυτά είναι τα σημεία που έχουν παραβιαστεί σύμφωνα με το καζίνο:

"1.3. Συμφωνείτε ότι δεν θα συμμετάσχετε στην Υπηρεσία και/ή θα τοποθετήσετε ένα στοίχημα εάν βρίσκεστε σε θέση πραγματικής ή πιθανής σύγκρουσης συμφερόντων με οποιονδήποτε τρόπο. Να μην είστε επαγγελματίας παίκτης σε οποιοδήποτε άθλημα, διαγωνισμό ή πρωτάθλημα όπου προσφέρει η Ditobet στοιχήματα και να μην περιορίζεται από περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα.

2.1. Προκειμένου να προστατεύσουμε την ακεραιότητα της Υπηρεσίας και για άλλους λειτουργικούς λόγους, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να δεχτούμε αίτηση εγγραφής από οποιονδήποτε αιτούντα κατά την απόλυτη κρίση μας και χωρίς καμία υποχρέωση κοινοποίησης συγκεκριμένου λόγου. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να ανοίξουμε Λογαριασμό για εσάς και η σελίδα εγγραφής στον ιστότοπό μας είναι απλώς μια πρόσκληση για θεραπεία. Εναπόκειται αποκλειστικά στη διακριτική μας ευχέρεια αν θα προχωρήσουμε ή όχι στο άνοιγμα ενός Λογαριασμού για εσάς και σε περίπτωση που αρνηθούμε να ανοίξουμε Λογαριασμό για εσάς, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας παράσχουμε λόγους άρνησης. Μπορούμε να αρνηθούμε το άνοιγμα ενός Λογαριασμού κατά την απόλυτη κρίση μας. Μπορούμε επίσης να κλείσουμε ή να αναστείλουμε οποιονδήποτε Λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2.4. Θα αναστείλουμε αμέσως τον Λογαριασμό σας εάν δώσετε σκόπιμα ψευδή ή ανακριβή προσωπικά στοιχεία. Ενδέχεται επίσης να κινηθούμε νομικά εναντίον σας για κάτι τέτοιο σε ορισμένες περιπτώσεις ή/και να επικοινωνήσουμε με τις αρμόδιες αρχές που ενδέχεται επίσης να λάβουν μέτρα εναντίον σας.

3.2. Θα επιδιώξουμε ποινικές και συμβατικές κυρώσεις κατά οποιουδήποτε Πελάτη εμπλέκεται σε απάτη, ανεντιμότητα ή εγκληματικές πράξεις. Θα παρακρατήσουμε την πληρωμή σε οποιονδήποτε Πελάτη όπου υπάρχει υποψία για οποιοδήποτε από αυτά. Ο Πελάτης θα αποζημιώσει και θα είναι υπόχρεος να μας πληρώσει κατόπιν αιτήματος, όλα τα έξοδα, χρεώσεις ή ζημίες που υπέστησαν ή προκύψουν από εμάς (συμπεριλαμβανομένων τυχόν άμεσων, έμμεσων ή επακόλουθων ζημιών, απώλειας κέρδους, απώλειας επιχειρηματικής δραστηριότητας και απώλειας φήμης) που προκύπτουν άμεσα ή έμμεσα από απάτη, ανεντιμότητα ή εγκληματική ενέργεια του Πελάτη.

3.3. Απαγορεύουμε τη χρήση αθέμιτων πρακτικών στη χρήση των Υπηρεσιών. Έτσι προστατεύουμε τους χρήστες μας και εγγυόμαστε την ακεραιότητα των Υπηρεσιών. Εάν διαπιστωθεί ότι ένας πελάτης εμπλέκεται σε οποιαδήποτε μορφή συμπαιγνίας εις βάρος τρίτου ή άλλης δραστηριότητας που ταξινομούμε ως αθέμιτο παιχνίδι, ο λογαριασμός του μπορεί να κλείσει οριστικά και το υπόλοιπο του λογαριασμού μπορεί να κατασχεθεί ή να παρακρατηθεί. Εν τέλει, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να τερματίσουμε τον/τους παραβατικό/ους λογαριασμούς για σκοπούς διεξαγωγής ενδελεχούς έρευνας σχετικά με τις αθέμιτες πρακτικές, τη χρήση του ιστότοπου με δόλιο τρόπο ή για παράνομη ή/και παράνομη ή ακατάλληλη σκοπό, έχετε χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο με αθέμιτο τρόπο, έχετε εξαπατήσει ή εκμεταλλευτεί αθέμιτα την Ditobet ή οποιονδήποτε από τους πελάτες της ή εάν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται προς όφελος τρίτων, το άτομο ή τα άτομα που είναι υπεύθυνα για αυτήν την πρακτική θα αντιμετωπίζουν τις ακόλουθες συνέπειες:

- θα είστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε αξιώσεις, απώλειες, υποχρεώσεις, ζημιές, έξοδα και έξοδα που προέκυψαν ή υπέστησαν η Ditobet (μαζί «Απαιτήσεις», «Έρευνες») που προκύπτουν από αυτές και θα αποζημιώσετε και θα κρατήσετε τη Ditobet ακίνδυνη κατόπιν αιτήματος για τέτοιες Αξιώσεις. "

Οι περισσότεροι από αυτούς τους όρους δεν είναι πολύ συγκεκριμένοι. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε τίποτα που θα μπορούσε να εμπίπτει σε αυτούς τους όρους; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας με τα σωστά προσωπικά στοιχεία;

Γεια. Δεν έχω σπάσει κανένα από αυτά τα σημεία. Έφτιαξα λογαριασμό, έβαλα ταίρι και τέλος. Δεν έκανα τίποτα άλλο. Δημιούργησα έναν λογαριασμό με σωστά στοιχεία, τα οποία επαληθεύτηκαν με ταυτότητα και η επαλήθευση ήταν θετική

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες, αθλητικά στοιχήματα ή για πολλούς παίκτες);

Παίζω αθλητικά στοιχήματα μόνο μέσω Διαδικτύου. Έπαιξα ένα κουπόνι στο ditobet και τίποτα άλλο.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Πού μπορώ να κάνω τέτοιο παράπονο;

Εκτιμώ την κατανόηση σου. Θα επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.