Ο παίκτης από το Κεμπέκ προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό του για περίπου ένα μήνα, στέλνοντας πάνω από 10 email και χρησιμοποιώντας συνομιλία, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Έχουν επίσης εκφράσει ότι έχουν πρόβλημα με τον τζόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
DirectionBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
DirectionBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 12h 54m 38s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Εδώ και περίπου ένα μήνα προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου! Έχω στείλει πάνω από 10 email, chat αλλά ακόμα δεν έχω απαντήσει.
τους είπα ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και ακόμα τίποτα!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ sabrinalongo19,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το DirectionBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να γνωστοποιήσετε στο καζίνο τα συνεχιζόμενα προβλήματα τζόγου σας;
- Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας αφού τα αιτήματά σας μέσω email δεν αντιμετωπίστηκαν;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου Θωμά, διέγραψα τα email που έστειλα. Επικοινώνησα μαζί τους πολλές φορές μέσω συνομιλίας και πάντα μου έλεγαν να στείλω email.
Ήθελα να το κλείσω τον προηγούμενο μήνα και το μόνο email που πήρα από αυτούς ήταν ότι ο λογαριασμός έκλεισε για ένα μήνα! Ακόμα και αφού τους είπα ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο.
Ο λογαριασμός μου είναι πλέον ανοιχτός, χωρίς απάντηση μέσω email, επικοινωνήστε ξανά μαζί τους μέσω συνομιλίας και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα! Αυτό είναι γελοίο
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Tomas βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
