Dingo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Κατάθεσα 25 € και έλαβα ένα αντίστοιχο μπόνους. Εκκαθάρισα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 150 €.

Αυτό άλλαξε από την ομάδα χρηματοδότησής τους σε 50 € συνολικά. Είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και ότι τα μέγιστα κέρδη ήταν 50 €.

Πήγα σε ζωντανή συνομιλία, μου έδειξαν τους όρους για ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Εξήγησα ότι δεν ισχύει καθώς ήταν ένα μπόνους κατάθεσης που έλαβα.

Έχω τρέξει σε ζωντανή συνομιλία για πάνω από μια ώρα χωρίς ανάλυση.

Είναι απατεώνες και ένα απόλυτο αστείο.

Αγαπητέ Jean,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει; Παρακαλώ προωθήστε μου το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο, καθώς θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς. Εάν ο λογαριασμός σας παρέμεινε προσβάσιμος, προωθήστε το "ιστορικό ταμιών και παιχνιδιών". Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Jean,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια Πετρονέλα,

Το μπόνους αντιστοίχισης ήταν ένα 100% μπόνους αντιστοίχισης κατά την εγγραφή (κατέθεσα 25 €) Όταν κατάθεσα δεν έλαβα το μπόνους. Πήγα σε ζωντανή συνομιλία εκείνη τη στιγμή και στη συνέχεια εφαρμόστηκε στον λογαριασμό μου. Δεν ξέρω πώς να συνδεθώ με το μπόνους, αλλά ταιριάζει με το 100% και προχώρησα πολύ πάνω από το ρυθμό αναπαραγωγής x φορές, οπότε αυτό δεν ισχύει.

Όπως γράφτηκε παραπάνω όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 150 €, δεν μπόρεσα να το κάνω. Στην πραγματικότητα έχουν μεταφέρει 50 € πίσω στον λογαριασμό μου. Προσπαθούν να πουν ότι ήταν ένα δωρεάν μπόνους ενώ στην πραγματικότητα ήταν ένα μπόνους κατά τη συμμετοχή τους.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Ζαν ***

Αγαπητέ Jean,

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.dingo-casino.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en# :

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, θα ήθελα να ελέγξω τον ακριβή λόγο για τον οποίο έχουν περιοριστεί τα κέρδη σας. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Jean,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.