Dingo Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Γεια σας γράφω για να σας ενημερώσω για τον ιστότοπο καζίνο dingo-casino.com.

Δεν πρέπει να συγχέεται με έναν παρόμοιο ιστότοπο dingo με έδρα την Αυστραλία.

Ο ιστότοπος για τον οποίο μιλάω dingo-casino.com είναι ένας μη gamstop ιστότοπος που δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο και είναι πλήρως ανοιχτός.

Βασικά, έχω ως αποστολή μου να βεβαιωθώ ότι το Διαδίκτυο γνωρίζει πόσο κακό είναι αυτό το καζίνο - καταθέτω 3 ξεχωριστά χρηματικά ποσά την περασμένη εβδομάδα Τετάρτη 6 Ιουλίου συνολικού ύψους 600 £.

Πήρε έως και 1000 ευρώ στην ευρωπαϊκή ρουλέτα και ζήτησε την απόσυρση. Μετά την πλήρη επαλήθευση, μου είπαν 3-5 ημέρες να επεξεργαστώ την απόσυρσή μου.

Μετά μου είπαν ότι μάλλον θα περάσουν άλλες 3-5 μέρες για να φτάσει στην τράπεζά μου.

Τρόπος τραπεζικής μεταφοράς.

Έτσι, το πήραν μέχρι την 5η εργάσιμη ημέρα μόνο για να μου στείλουν ένα email λέγοντας ότι μου έχουν αφαιρέσει τα κέρδη μου επειδή δεν ακολούθησα τους όρους και τις προϋποθέσεις. Έπαιξα χωρίς μπόνους - κέρδισα δίκαια στην ευρωπαϊκή ρουλέτα!

Βασίστηκα σε αυτά τα χρήματα. Τόσο σοκαρισμένος, συντετριμμένος και καταθλιπτικός που το έβγαλαν από πάνω μου. ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΑΠΑΤΗΣ. Συζητούσα κάθε μέρα σε ζωντανή συνομιλία και email και με κορόιδεψαν λέγοντας ότι όλα ήταν καλά!

Όχι μόνο έχασα τα 600 £ που κατέθεσα, αλλά στη συνέχεια έχασα τα 1000 κέρδη μου.

Το γεγονός ότι ποτέ δεν είχα μια πραγματική απάντηση σχετικά με το πόσο χρόνο χρειάστηκε μόνο "3-5 ημέρες"

Έπειτα το κολλάνε μέχρι την 5η μέρα και μετά απλά να βγάλω τα χρήματα από το υπόλοιπο μου είναι ντροπή!

Υπάρχουν τόσα πολλά μικρά γράμματα σε πραγματικά χρήματα που είναι σχεδόν χειρότερο από το να παίζετε με ένα μπόνους!

Νομίζω ότι πρέπει να περιμένουν μέχρι την 5η ημέρα και, αν δεν έχετε αντιστρέψει μόνοι σας την εξαιρετικά αργή απόσυρση, τότε θα βρουν μια παραβίαση και θα σας την αφαιρέσουν ούτως ή άλλως!

Σας επισυνάπτω μερικές φωτογραφίες:

Γεια σου Treview,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dingo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς ακύρωσαν το υπόλοιπό σας; Επιστράφηκε ποτέ η κατάθεσή σας στον λογαριασμό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα και τι ακριβώς σας απάντησαν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς ακύρωσαν το υπόλοιπό σας;

= Τετάρτη 13/07/2022 στις 10:53 π.μ

Επιστράφηκε ποτέ η κατάθεσή σας στον λογαριασμό σας;

= Ναι, επιστράφηκαν τα 200 £ - το έσκασα σε δευτερόλεπτα από καθαρό θυμό.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα και τι ακριβώς σας απάντησαν;

= έστειλαν ένα email λέγοντας αυτό:

«Στο πλαίσιο της τακτικής διαδικασίας ελέγχου ανάληψης, διαπιστώσαμε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο δεν πληρούνταν.

Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις μας απαγορεύουν την τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίσα ή μεγαλύτερα από το 30% της αξίας της κατάθεσης.

Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης και αφαιρέσαμε τα κέρδη."

Στη συνέχεια, τους έστειλα μια απάντηση μέσω email στις 11:01 13/07/2022, ουσιαστικά λέγοντάς τους ότι ήμουν σοκαρισμένος και πώς θα έκανα το Διαδίκτυο να μάθει πόσο κακοί ήταν και απείλησα τους δικηγόρους και είπα ότι θα το πω στις αρχές.

είναι εντελώς άδικο - κέρδισα 1000 και έπρεπε να το λάβω.

Έπαιξα στην ευρωπαϊκή ρουλέτα για πολλά χρόνια για να κερδίσω τα 1000. Σκεφτείτε πόσες μικρές περιστροφές/μεγάλες περιστροφές κλπ έκανα για να φτάσω σιγά σιγά τις 1000; Δεν υπάρχει κανένας τρόπος μαθηματικά να μου πουν ότι έχω παραβιάσει τους κανόνες που το συνυπολογίζουν αυτό.

Θα τα καταργήσω με τη βοήθεια ανθρώπων σαν εσάς και άλλων με παρόμοιες εμπειρίες.

Νόμιζα ότι το όλο νόημα ενός καζίνο είναι να στοιχηματίζεις να κερδίσεις ή να χάσεις και δίκαια κέρδισα.

μηδενικά μπόνους που χρησιμοποιούνται παντού.

Με έκανε να σκεφτώ ότι όλα ήταν εντάξει για μια εβδομάδα! Μετά με έκλεψαν!

Επίσης δεν απάντησαν καθόλου στην απάντησή μου στο email στις 13/07/2022.

Επίσης πάλι θα προσπαθήσω να σας δείξω μια φωτογραφία τώρα εδώ που έχω. Στιγμιότυπο οθόνης.

Στην ενότητα λογαριασμού πήγα να δω τις συναλλαγές και το ιστορικό παιχνιδιών - δεν υπάρχει ακριβής χρόνος ή ποσό που έχω ξοδέψει!

οπότε αν δεν μπορώ να δω πόσα έχω ξοδέψει σε κάθε γύρισμα ρουλέτας κλπ, τότε πώς μπορούν;;; Απλώς λέει το παιχνίδι που έπαιξα και ποια ημερομηνία. Χωρίς χρόνους ή ποσά που δαπανήθηκαν! Δεν με αφήνει να ανεβάσω την εικόνα, αλλά μπορώ να τη στείλω με email αν χρειαστεί.

Αγαπητέ Treview,

Προωθήστε οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru.

Γεια, ναι, έχω στείλει ένα email με 2 φωτογραφίες. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Treview,

Σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιήσατε κανένα μπόνους, το καζίνο δεν θα πρέπει να ακυρώσει το υπόλοιπό σας για λόγους όπως το μέγιστο στοίχημα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Treview,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού x, θεωρούμε αυτόν τον κανόνα:

Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή/και να κατασχέσουμε όλα τα κέρδη και τα μπόνους για παράτυπο παιχνίδι. Το "παράτυπο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων: Τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων από το 30% της αξίας της κατάθεσης που παίζεται αυτήν τη στιγμή.

να είναι άδικο και ληστρικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που ορίζουν το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα για ένα παιχνίδι μπόνους.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χωρίς ενεργό μπόνους. Πραγματικά χρήματα παντού

Ευχαριστώ για την απάντηση, Treview.

Καζίνο Ντίνγκο,

Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα σε αυτό το νήμα, στο Casino Guru, οι κανόνες μέγιστου στοιχήματος που ισχύουν επίσης για το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα και δεν επιβάλλονται σε επίπεδο λογισμικού θεωρούνται άδικοι και επιθετικοί. Από στατιστικής άποψης, δεν υπάρχει νόημα να περιορίσουμε το ποσό στοιχήματος για παιχνίδι με πραγματικά χρήματα και, δεύτερον, η τιμωρία των παικτών για παραβίαση του κανόνα με τη δήμευση των χρημάτων τους μπορεί να θεωρηθεί ληστρική.

Σας παρακαλούμε να επανεξετάσετε την απόφαση σε αυτή την περίπτωση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Treview,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.