Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει προβλήματα πρόσβασης στον ιστότοπο του καζίνο, ο οποίος είναι εκτός λειτουργίας εδώ και δύο εβδομάδες και δεν έχει λάβει καμία απάντηση από την τεχνική υποστήριξη. Υπάρχουν ανησυχίες για πιθανή απάτη και τον χειρισμό των κεφαλαίων των παικτών.
Ο ιστότοπος του καζίνο έχει απενεργοποιηθεί εδώ και 2 εβδομάδες. Η τεχνική υποστήριξη δεν απαντά μέσω email. Μάλλον το καζίνο απλά εξαφανίστηκε με τα χρήματα των παικτών. Δεν είναι σαφές πώς οι επόμενοι απατεώνες έλαβαν άδεια
Αγαπητέ djak1987,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε επιτυχώς με την υποστήριξη πελατών του καζίνο;
Ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν ο ιστότοπος σταμάτησε να λειτουργεί;
Είχατε κάποια εκκρεμή αιτήματα ανάληψης;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Ο ιστότοπος δεν λειτουργεί για περίπου 2 εβδομάδες. Το υπόλοιπο ήταν περίπου 20 δολάρια. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει σε email για 3 ημέρες.
Ευχαριστώ πολύ, djak1987, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ djak1987,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα θα επικοινωνήσω με το Dexterbet Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
