Η κατάθεση της παίκτριας δεν έφτασε στον λογαριασμό της στο καζίνο για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε η κατάθεση του παίκτη.
Αγαπητή Naomii,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια, δεν είναι ότι το καταλαβαίνουν πια αυτό. Ισχυρίζονται ότι δεν κατέθεσα ποτέ αυτά τα χρήματα. Λένε ότι έχω καταθέσει σε άλλο καζίνο. Είναι λοιπόν το καζίνο dexterbet, αλλά η απόδειξη κατάθεσης λέει kingsbet. Άρα νομίζουν ότι δεν έχω καταθέσει μαζί τους. (Έχω μια άλλη κατάθεση που ονομάζεται kingsbet) Μου είπαν να επικοινωνήσω με αυτό το καζίνο, δηλαδή το kingsbet, και τέτοιο καζίνο δεν υπάρχει καν! Τι εννοείς? Δεν μπορώ να ζητήσω χρήματα πίσω από την τράπεζα;; Αυτά τα χρήματα έχουν ήδη πάει σε αυτό το καζίνο. το πρόβλημα είναι ότι δεν θέλουν να μου επιστρέψουν αυτά τα χρήματα.