Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λιγότερο από μία εβδομάδα. Ο παίκτης έλαβε αρκετές πληρωμές αλλά ακύρωσε το τελευταίο αίτημα ανάληψης και έχασε τα χρήματα. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».
Έκανα ανάληψη την Παρασκευή, μου είπαν ότι σε λίγες ώρες θα γίνει επεξεργασία (ή το πολύ 24) έχουν περάσει 3 ολόκληρες μέρες και δεν υπάρχει κανένα νέο από κανέναν, δεν απαντούν στα email που έχω στείλει, δεν απαντούν. απαντήστε στη ζωντανή συνομιλία, έφυγαν για να πληρώσουν, έχω τον λογαριασμό 100% επαληθευμένο από αυτούς, πρόκειται για μεγάλη απάτη καζίνο, βοηθήστε
Γεια σου Turele,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dexterbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από την περασμένη Τετάρτη, μου πλήρωσαν ήδη ανάληψη την Πέμπτη, από την Παρασκευή δεν έχουν απαντήσει τίποτα, ούτε email ούτε chat, είναι σαν να έχουν εξαφανιστεί, η ανάληψη μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, με τους όρους και τις προϋποθέσεις της λέει ότι πληρώνουν σε 24 ώρες το πολύ, μυρίζει περίεργα, πολύ περίεργα
Γεια σου Turele,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η απόσυρση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε μόνο. Ενημερώστε μας όταν θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος.
Αν θες μπορώ να περιμένω περισσότερο, αλλά αυτό μυρίζει πολύ περίεργο, είναι ήδη 5 μέρες, όταν στους όρους και τις προϋποθέσεις σου λέει το πολύ 24 ώρες, επίσης δεν απαντούν σε κανένα email ή live chat, χρειάζομαι τη βοήθειά σου , σας παρακαλούμε
Γεια σου Turele,
Το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο θα πρέπει να λήξει αυτήν την εβδομάδα, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση με την πληρωμή σας; Αν δεν υπάρξει καμία μέχρι το τέλος της εβδομάδας, μπορούμε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Γεια σας, δεν έγινε καμία ενημέρωση, μου είπαν ότι πρέπει να είναι μικρότερα ποσά, το οποίο είναι πολύ περίεργο, δεν απαντούν ποτέ στα email ή στο chat, δεν θέλουν να πληρώσουν, τώρα υπάρχουν 4 ποσά αξίας 1400 ευρώ
1 από 500
1 από 400
1 από 300
1 από 200
Κανένας δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία όταν έως και δύο έχουν υποστεί προηγούμενη επεξεργασία, 100% επαληθευμένος λογαριασμός
Έχω όλα τα email που έχουν σταλεί χωρίς απάντηση και όλες τις αποτυπώσεις των συναλλαγών, παρακαλώ βοηθήστε
Ευχαριστώ
Γεια σας, η απόσυρσή μου δεν διεκπεραιώθηκε ακόμα μετά από πολλές ημέρες, υποτίθεται ότι είναι ένα σοβαρό και νόμιμο καζίνο, θα μπορούσατε να με βοηθήσετε, παρακαλώ; Επικοινωνήστε μαζί τους και δώστε τους μια λύση, σας ευχαριστώ πολύ
Ευχαριστώ Turele για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Turele,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Dexterbet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Dexterbet Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Γεια σου Στέφανε,
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο παίκτης Turele έχει ήδη πληρωθεί για περισσότερο από μια εβδομάδα. Και επίσης μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν έχει εκκρεμείς αναλήψεις αυτή τη στιγμή.
Μπορώ επίσης να επιβεβαιώσω ότι ο ίδιος (ο Turele) απενεργοποιεί τον λογαριασμό παίκτη του μόνος του.
500,00 € - 02 Ιουνίου 13:58
330,00 € - 02 Ιουνίου 13:44
200,00 € - 23 Μαΐου 10:39
1000,00€ - 21 Μαΐου 12:40
600,00 € - 19 Μαΐου 16:22
Ακριβώς, γιατί συνέβη αυτό; Είχα άλλη μια ανάληψη 1000 ευρώ που μετά από +9 μέρες δεν έγινε επεξεργασία, παραβίασαν τους όρους και τις προϋποθέσεις, στο τέλος ακύρωσα την ανάληψη και την έχασα, ακριβώς λόγω υπαιτιότητας που δεν την επεξεργάστηκαν σε 24 ώρες όπως εσείς πείτε, είστε απατεώνες, φύγετε από αυτό το καζίνο το συντομότερο δυνατό, θα κάνουν ό,τι είναι δυνατό για να χάσετε τα χρήματά σας και να μην πληρώσετε
Γειά σου,
Λυπάμαι πολύ που το ακούω από εσάς, κύριε.
Ο χρόνος αναμονής ανάληψης είναι έως 0 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Δεν μπορώ να δω ότι περιμένετε 9+ ημέρες.
Επίσης, βλέπω ότι δεν έχετε εκκρεμείς αναλήψεις στο σύστημα.
τις καλύτερες ευχές
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Γιατί αυτή η καταγγελία είναι ακόμα ανοιχτή, μπορείτε να την ελέγξετε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Dexterbet
Αγαπητέ Turele,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και λυπάμαι που χάσατε τα υπόλοιπα χρήματά σας.
Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Στέφανος