Decode Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας αγαπητή κοινότητα GURU. DecodeCasino ξανά. Επαλήθευσα τον λογαριασμό, απέσυρα τα κέρδη μου από το ποσό της προσφοράς των 200 $, μετά έπαιξα, ωραίο καζίνο, έκανα καταθέσεις (πάνω από 200 $) και για άλλη μια φορά έκανα μια κατάθεση, έχασα το ποσό και αποφάσισα να ενεργοποιήσω τον κωδικό προσφοράς DE25CODE. Έπαιξα ξανά το στοίχημα και όρισα ένα ποσό ανάληψης $500 (mco promocode). Και μετά από 2 μέρες λαμβάνω ένα γράμμα ότι αποφάσισαν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Πώς λέγεται αυτό τέλος πάντων;

Αγαπητέ MarkizQQUa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε στείλει email στο καζίνο καθώς η ζωντανή συνομιλία πρότεινε να ρωτήσετε σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού;
• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σου αγαπητή Dominika. Δεν έχω πάνω από 1 λογαριασμό και δεν έχω λογαριασμό πολλαπλών λογαριασμών. Άλλαξα vpn για να παίξω τον αγαπημένο μου κουλοχέρη Zeus vs Hades, αλλά το έκανα επίσης πριν από την ανάληψη $200 και δεν υπήρχαν ερωτήσεις ή προειδοποιήσεις σχετικά με τη χρήση του vpn. το ίδιο και σε αυτήν την κατάσταση, μετά από μεγάλες καταθέσεις, κέρδισα πίσω τα χρήματά μου σε αυτόν τον κουλοχέρη και έλαβα ήδη ένα μπλοκ ύψους 500 $. απλά δεν θέλουν να αποσύρουν αυτά τα χρήματα γιατί είμαι τυχερός και κέρδισα τόσο εύκολα κατά τη γνώμη τους. Ανεβάζω όλη την οθόνη εδώ, σε ευχαριστώ αγαπητέ για τη βοήθεια, σε παρακαλώ να κρίνεις

Αγαπητέ, έστειλα τις οθόνες email σας, αλλά δεν ανεβάζω σε αυτόν τον ιστότοπο, συγγνώμη)) ελέγξτε το email σας παρακαλώ🤗

Παραδόξως, είπαν ότι τα έγγραφα ήταν πλαστά. Πώς επιβεβαιώθηκα αρχικά; Μπορώ να σας ανεβάσω τα έγγραφά μου και μπορείτε να μου πείτε αν πρόκειται για χειροτεχνία ή πρωτότυπο; καλά αυτό είναι ανοησία

Αγαπητέ MarkizQQUa, θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με τα πλαστά έγγραφα;

Στείλτε τα έγγραφα που παρείχατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru .

Γεια, Dominika. Ναι σίγουρα, κανένα πρόβλημα, θα σας το στείλω με e-mail αμέσως. Οι αρχικές μου φωτογραφίες είναι σε μορφή .png, τις μετέτρεψα μόνο σε μορφή .jpeg. Θα σου στείλω όλες τις μορφές, αγαπητέ. Μετέτρεψα τις φωτογραφίες σε άλλη μορφή, επειδή δεν μπορούσα να τις στείλω σε αυτή τη μορφή, το .png δεν έγινε αποδεκτό.

Και για τα πλαστά έγγραφα έδωσαν απάντηση στην κοινότητα LCB, όπου και ζήτησα βοήθεια, αλλά νομίζω ότι θα είσαι πιο επαγγελματίας σε αυτή την περίπτωση και καλύτερα, οπότε επικοινωνώ ήδη μαζί σου περισσότερο από εκεί. Επισυνάπτω εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης της απάντησης του καζίνο σχετικά με την πλαστογραφία και σε εσάς, αγαπητέ, στέλνω τα έγγραφά μου που έχουν επαληθευτεί. Επίσης θα σας γράψω το SSN μου, μπορεί να είναι χρήσιμο. Ευχαριστώ, σε αυτή την περίπτωση

Εχει εγκαταλειφθεί και η υπόθεση όπως καταλαβαίνω;! Δεν έχει νόημα...

Ευχαριστώ πολύ, MarkizQQUa, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σε ευχαριστώ Dominika για την ελπίδα σου. Περιμένω τη Ναταλία 🤗

Αγαπητέ μου, σε παρακαλώ, πες μου σε ποιο στάδιο συμβαίνουν όλα αυτά μαζί μας;! Υπάρχει περίπτωση να μου πληρώσουν τα κέρδη, Ναταλία, μη σιωπάς, σε ικετεύω☹️🙄

Γεια σου MarkizQQUa,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Decode Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Έχετε μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη βάσει της πλαστής τεκμηρίωσης, μπορείτε να παράσχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία για αυτές τις κατηγορίες; Παρακαλώ στείλτε το στο email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Ναταλία, θα περιμένουμε απάντηση από αυτούς, όσο περίμενα την επαλήθευση μου, μου υποσχέθηκαν 3-5 ημέρες, στο τέλος 15 ημέρες 🤭🫤

Natalya Καλή σου μέρα, αγαπητέ!🤗 Το καζίνο δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μας;;; Ή λάβατε ένα email που τους ζητήσατε; Ποιες είναι οι προβλέψεις για την υπόθεση;;;

Αγαπητέ MarkizQQUa, περιμένουμε να απαντήσει το καζίνο. Ελπίζω να έχουμε νέα τους σύντομα.

Σας ενημερώνουμε ότι κανονικά ρυθμίζουμε έναν αρχικό χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες και εάν δεν υπάρχει απάντηση, παρατείνουμε το χρονόμετρο για άλλη μια εβδομάδα. Ας ελπίσουμε ότι το καζίνο θα αντιδράσει στο παράπονό σας στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.

Γεια σου Ναταλία,

ευχαριστώ για την υπομονή. Μόλις σας έστειλα ένα email όπως μου ζητήθηκε.

Αγαπητέ Decode Casino, σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Αγαπητέ MarkizQQUa, λάβαμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο και αποδεικνύεται ότι μας στείλατε φωτογραφίες που είναι διαφορετικές από αυτές που στείλατε στο καζίνο. Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί οι selfies σας είναι διαφορετικές αν και υποτίθεται ότι είναι η ίδια φωτογραφία;

Μετά την αξιολόγηση της δήλωσης Citibank που παρείχατε, τέθηκε ένα άλλο ερώτημα. Το αντίγραφο κίνησης τραπεζών περιέχει την ακόλουθη φράση: "Οι CGTs θα διακοπούν στις 23 Απριλίου 2022, για μεταφορές..." Έχετε εξήγηση για αυτή την πρόταση να είναι σε μελλοντικό χρόνο, εάν ισχυριστείτε ότι το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας είναι το πρόσφατο από Αύγουστος 2024;

Αγαπητέ/-ή MarkizQQUa,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.