Ο παίκτης από την Ολλανδία προσπάθησε να ενεργοποιήσει τις δωρεάν περιστροφές. Δυστυχώς, η απόπειρα δεν ήταν επιτυχής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν ήθελε να προχωρήσει.
Αγαπητή Άννα Μαρία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
"Εκτός από τα μπόνους κατάθεσης, δικαιούστε επίσης 200 περιστροφές, 20 περιστροφές θα εκδίδονται κατά τη σύνδεση, στις 12:00 μ.μ. κάθε μέρα για 10 ημέρες από την πρώτη σας κατάθεση.
Οι περιστροφές θα πιστωθούν ως εξής:
* 1η ημέρα: 20 περιστροφές στο Starburst ™
* 2η μέρα: 20 περιστροφές στο Starburst ™
* 3η ημέρα: 20 περιστροφές στο Twin Spin
* 4η ημέρα: 20 περιστροφές στο Astrodice
* 5η ημέρα: 20 περιστροφές στο Aloha! Το σύμπλεγμα πληρώνει
* 6η ημέρα: 20 περιστροφές στο Spiñata Grande
* 7η ημέρα: 20 περιστροφές στο Gonzo's Quest ™
* 8η ημέρα: 20 περιστροφές στο Starburst ™
* 9η ημέρα: 20 περιστροφές στο Dazzle Me ™
* 10η ημέρα 20 περιστροφές στους Fruity Friends »
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ενεργοποιήσατε με επιτυχία το μπόνους κατάθεσης, αλλά οι 20 πρώτες δωρεάν περιστροφές δεν ήταν ποτέ διαθέσιμες για εσάς στο Starburts; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Είδα τα γυρίσματα, 20, στο λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορούσα να τα ενεργοποιήσω ή να τα χρησιμοποιήσω. Την επόμενη μέρα μου είπε ότι υπάρχουν μόνο 20 περιστροφές και δεν τα χρησιμοποίησα, έτσι είναι εμπειρικά. Την επόμενη μέρα δεν πήρα περιστροφές και επίσης σήμερα δεν έλαβα τίποτα. Έχω εκτυπώσεις από τη συνομιλία μου με το «natalie».
Μόλις πήγα για να δοκιμάσετε τα παιχνίδια που παρατηρείτε στο σχόλιό σας. Χωρίς δωρεάν περιστροφές για κανένα από αυτά. Συγγνώμη τα κακά μου αγγλικά.
Ευχαριστώ πολύ Άννα Μαρία για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ.
Ο χειριστής συνομιλίας μόλις χρηματοδότησε τον λογαριασμό μου με 5 ευρώ.
Γεια Άννα Μαρία,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την απογοήτευσή σας, θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.
Χαίρετε. Προς το παρόν λειτουργεί. Εάν συνεχίσει να λειτουργεί, έχω χάσει μόνο 60 δωρεάν περιστροφές στο τέλος, εάν συνεχίζει να λειτουργεί.
Γεια Άννα Μαρία,
Έχετε λάβει τις υπόλοιπες δωρεάν περιστροφές; Εάν ναι, θέλετε να κλείσω την υπόθεση ή να συνεχίσω την έρευνα; Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο, αλλά μπορώ να δοκιμάσω ξανά.
Αγαπητέ Peter, σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθεια. Έχασα 60 ή 80 (σήμερα δεν λειτουργούν ακόμη) δωρεάν περιστροφές. Αυτό δεν είναι πρόβλημα. Οι χειριστές ήταν πολύ αγενείς και συμπεριφέρονται σαν τρελοί σας και δεν είναι δικό τους πρόβλημα. Δεν πρόκειται να παίξω ξανά σε αυτό το καζίνο και ελπίζω ότι οι άνθρωποι προειδοποιούνται πριν βάλουν τα χρήματά τους εκεί. Το χαμένο δεν σημαίνει τίποτα, αλλά η κακή εξυπηρέτηση μπορεί πραγματικά να καταστρέψει τη διασκέδαση στο παιχνίδι. Ευχαριστώ και πάλι για την προσπάθειά σας!
Ευχαριστώ Άννα Μαρία για την απάντησή σας. Θα κλείσω την υπόθεση τώρα. Μακάρι να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος