Ο παίκτης από την Ολλανδία, που αντιμετώπιζε έναν εθισμό στον τζόγο, έχασε περίπου €3000 στο Dbosses Casino τον Δεκέμβριο του 2023. Αποκλείστηκε από το καζίνο, αλλά ισχυρίζεται ότι ο Dbosses, μέρος της Starscream Limited, του επέτρεψε να ανοίξει λογαριασμό χωρίς διαδικασία KYC παρά το γεγονός ότι είχε ιστορικό αυτοαποκλεισμού. Ζητά επιστροφή των ζημιών του λόγω της αποτυχίας του καζίνο να τον προστατεύσει.
Αγαπητέ κύριε, κυρία,
Λόγω μιας αρνητικής επικοινωνίας με το καζίνο Dbosses, πρέπει να σας ζητήσω περισσότερη βοήθεια. Αυτό γιατί είναι ήδη μια μακρά συζήτηση.
Έχασα περίπου 3.000 € στο Dbosses Casino στα τέλη Δεκεμβρίου 2023. Αποκλείσα τον εαυτό μου εκεί λόγω ενός μεγάλου εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.
Η Starscream limited με επέτρεψε να ανοίξω έναν λογαριασμό στο εκεί καζίνο τον Δεκέμβριο του 2023. ΠΡΙΝ ξεκινήσω να παίζω στο Dbosses που είναι νέος, είχα μεγάλο εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Ήμουν ήδη αποκλεισμένος για αυτόν τον λόγο, για παράδειγμα το BluVegas και το Sugar Casino, επίσης μέρος τους. Επίσης, ΔΕΝ υπήρχε διαδικασία KYC πριν ξεκινήσω να παίζω.
Νιώθω ότι δεν ανέλαβαν την ευθύνη να με προστατέψουν και ζήτησαν φιλικά να πιστώσουν τις απώλειές μου πίσω.
Έκανα εγγραφή στο καζίνο με όνομα χρήστη: martinoonk
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Χαιρετισμοί,
Χελιδόνι
Αγαπητέ martino18021980,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dbosses Casino.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το Dbosses Casino;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αγαπητέ martino18021980,
Πόσα ακριβώς κατέθεσες; Πότε το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας;
Λάβετε υπόψη ότι τυχόν καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν πριν από το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας ή 48 ώρες μετά δεν επιστρέφονται.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
