Ο παίκτης από το Βερολίνο ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι τα κέρδη του επιστράφηκαν, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Κατέθεσα 150 ευρώ στις 9/12/2022 με μπόνους 100 τοις εκατό.
Διάβασα προσεκτικά τους όρους μπόνους εκ των προτέρων
μετά το τέλος του στοιχηματισμού μπόρεσα να πληρώσω 2650 ευρώ.
η πληρωμή των 2650 ευρώ υποβλήθηκε στις 9/12/2022 στις 9:54 μ.μ.
Σήμερα έλαβα ένα email ότι το έπαθλο μου ακυρώθηκε γιατί λέγεται ότι έπαιξα ένα απαγορευμένο παιχνίδι και επιστράφηκε η προκαταβολή των 150 ευρώ.
Έπαιξα μόνο 2 παιχνίδια παπάγια ποπ και 1429 αχαρτογράφητες θάλασσες με αυτό το μπόνους.
Και τα δύο παιχνίδια επιτρεπόταν να παιχτούν κατά τη στιγμή της εφαρμογής, έδωσα ιδιαίτερη προσοχή σε αυτό εκ των προτέρων. Θα μπορούσα στις 12.9. Δεν μπορείτε να βρείτε 1429 αχαρτογράφητες θάλασσες στη λίστα των απαγορευμένων παιχνιδιών με μπόνους.
Άνοιξα τους όρους μπόνους και πάτησα τον συνδυασμό πλήκτρων ctrl+f για να αναζητήσω 1429 αχαρτογράφητες θάλασσες.
σίγουρα δεν ήταν καταχωρημένο στα απαγορευμένα παιχνίδια με μπόνους
σήμερα 14/9. Παρατήρησα ότι η λίστα με τα απαγορευμένα παιχνίδια έχει ενημερωθεί. Το 1429 Uncharted Seas βρίσκεται τώρα στη λίστα των απαγορευμένων παιχνιδιών με μπόνους, κάτι που δεν ίσχυε τη στιγμή που εφαρμόστηκε το μπόνους μου.
αυτό σημαίνει ότι η λίστα με τα απαγορευμένα παιχνίδια με μπόνους πρέπει να έχει ενημερωθεί πρόσφατα,
Ωστόσο, τη στιγμή του πονταρίσματος μπόνους μου, το 1429 uncharted seas δεν ήταν ακόμη στη λίστα των απαγορευμένων παιχνιδιών.
Έχω βάλει σίγουρα 10.000 ευρώ από 12.000 ευρώ στο στοίχημά μου σε αυτό το παιχνίδι
Αν ήταν απαγορευμένο σε εκείνη τη χρονική στιγμή, δεν θα είχε μετατρέψει το στοίχημά μου.
Στο παρελθόν έχω καταθέσει συχνά στο dbosses με μπόνους και έπαιξα 1429 αχαρτογράφητες θάλασσες χωρίς κανένα πρόβλημα με την πληρωμή στο τέλος.
Αυτό που λέω είναι: το παιχνίδι 1429 uncharted seas επιτρεπόταν σίγουρα στο παρελθόν με χρήματα μπόνους και πρέπει να έχει προστεθεί στη λίστα απαγορευμένων παιχνιδιών τις τελευταίες 48 ώρες.
τη στιγμή που δέχτηκα το μπόνους και έπαιξα ήταν σίγουρα νόμιμο και δεν ήταν στη λίστα των απαγορευμένων παιχνιδιών
δεν ήταν η πρώτη μου απόσυρση από το dbosses και είμαι πλήρως επαληθευμένος
έλαβα email από το καζίνο σήμερα
Χαίρετε,
Σας γράφουμε σχετικά με την ακυρωμένη πίστωση των 2503,73 €.
Λάβετε υπόψη ότι η υπόθεση εξετάστηκε και η λίστα των απαγορευμένων παιχνιδιών ενημερώθηκε αφού ποντάρατε το μπόνους.
Σύμφωνα με την απόφαση της διοίκησης, το ακυρωμένο ποσό έχει μεταφερθεί πίσω στο υπόλοιπό σας.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
ταμείο πληρωμής
η υπόθεση λύθηκε ευχαριστώ πολύ όλους τους εμπλεκόμενους
Φοβερά νέα, bernd30. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
