Έχω ανάληψη 26000 INR την πρώτη φορά, μετά απέρριψαν την απόσυρσή μου και μου ζήτησαν KYC Έχω υποβάλει τα έγγραφα με επιτυχία μέσω του συνδέσμου τους στο hooyu και επαληθεύονται, αλλά μετά από λίγο μου στέλνουν email ότι λόγω τεχνικού προβλήματος δεν επαληθεύονται, παρακαλώ να τα ανεβάσεις ξανά.
Λοιπόν μπήκα στον κουλοχέρη για να παίξω και κέρδισα 65000 + INR εκεί και το υπόλοιπό μου πηγαίνει σε 102900 κάτι, μετά υπέβαλα ξανά τα έγγραφα και από την πλευρά τους δείχνει Verified αλλά μου είπαν να περιμένω 24 ώρες για επαλήθευση και εκείνη την ώρα αφαιρέστε τη σελίδα απόσυρσής μου.
Μετά από εκείνη την ημέρα έλαβα δεύτερο email από την πλευρά τους για να υποβάλω τη selfie μου με I'd και pdf αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού 2 εβδομάδων που είχα ήδη ανεβάσει την εποχή του KYC, αλλά μου λένε ότι απαιτούν pdf μόνο για τις τελευταίες 2 εβδομάδες, έτσι τους έστειλα στο email τους όπου έχουν ζητήσει
Τώρα μετά από αυτό μια άλλη μέρα μου είπαν να στείλω το πιστοποιητικό διεύθυνσης που είχε εκδοθεί από τον επικεφαλής του χωριού Panchayat ή την αντίστοιχη αρχή του. Αλλά είμαι από την πόλη, γι' αυτό τους λέω ότι είμαι από την πόλη, οπότε δεν μπορώ να το στείλω, οπότε μου ζήτησαν εκκαθάριση λογαριασμού πιστωτικής κάρτας ή λογαριασμό νερού/ηλεκτρικού ρεύματος ή πόλη κατοικίας, έτσι τους έστειλα την κατάσταση λογαριασμού της πιστωτικής μου κάρτας το αργότερο τον περασμένο μήνα αλλά μετά μου είπαν πάλι να στείλω λογαριασμό ρεύματος/νερού και pdf τραπεζικού λογαριασμού 2 εβδομάδων, οπότε τους έστειλα όλα τα έγγραφα με τη selfie της ταυτότητας μου γιατί το ζήτησαν ξανά.
Αφού έστειλαν όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, απέκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο λέγοντάς το
Ως αποτέλεσμα των αξιολογήσεων που έγιναν από τη μονάδα κινδύνου μας, διαπιστώθηκε ότι έχετε προβεί σε συμπεριφορά που αποσκοπεί στην κατάχρηση των υπηρεσιών μας και ότι ο λογαριασμός σας έχει τερματιστεί.
Η μονάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν έχει καμία εξουσία επί του λογαριασμού σας και οι πληροφορίες που μπορούμε να παρέχουμε περιορίζονται σε αυτό.
Λάβετε αυστηρά μέτρα εναντίον τους.
Ελπίζω να με βοηθήσετε.
Επισυνάπτω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης όσο μπορώ.
Σας ευχαριστώ.
I have withdrawal 26000 INR first time then they rejected my withdrawal and request me KYC I have submitted the documents successfully through their link to hooyu and they are verified but after sometime they email me that due to technical issue they are not verified please upload again.
So I have entered in the slot game to play and I won 65000 + INR there and my balance goes to 102900 something then I resubmitted the documents and on their side it's showing Verified but they told me to wait 24 hrs to verified and that time they remove my withdrawal page.
After that day I received second email from their side to submit my selfie with I'd and 2 weeks pdf bank statement which I already uploaded at the time of KYC but they are telling they require pdf only for last 2 weeks so I sent them to their email where they have requested
Now after that on another day they told me to sent the certificate of address issued by Village Panchayat head or its equivalent authority. But I am from city so I tell them that I am from city so I can't send this so then they requested me credit card bill statement or water/electricity bill or city of residence So I have sent them my credit card bill statement of latest last month but after that they again told me to send electricity/water bill and pdf of 2 weeks bank statement so I have sent them all the documents with my selfie of id because they requested it again.
After sending all the documents which they have requested they blocked my account without any reason by saying that
a result of the assessments made by our risk unit, it has been determined that you have engaged in behavior that is intended to abuse our services and your account has been terminated.
Our customer service unit does not have any authority over your account and the information we can provide is limited to that.
Please take strict action against them.
I hope you will help me .
I am attaching all the screenshots as much as I can attach.
Thank you.
Αυτόματη μετάφραση:
