Η παίκτρια από τη Γερμανία έκανε λάθος στη διεύθυνσή της κατά την εγγραφή νέου λογαριασμού. Δυστυχώς, η ανάληψη εκκρεμεί τώρα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Germany has made a mistake in her address while registering new account. Unfortunately, the withdrawal is now pending due to incomplete verification. Player’s complaint has been resolved successfully.
Η παίκτρια από τη Γερμανία έκανε λάθος στη διεύθυνσή της κατά την εγγραφή νέου λογαριασμού. Δυστυχώς, η ανάληψη εκκρεμεί τώρα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αγαπητές κυρίες και κύριοι,
Κατά λάθος μπήκα στο ulm αντί για öpfingen κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης, αλλά ο ταχυδρομικός κώδικας είναι σωστός, αλλιώς όλα είναι σωστά, μόνο που δεν θέλουν να πληρώσουν γιατί δεν υπάρχει το όνομα του τόπου.
Δεν μπορούν να προκαλέσουν άγχος εξαιτίας αυτού του είδους.
Οι λειτουργίες μπόνους έχουν εφαρμόσει όλα όσα ταιριάζουν στη διεύθυνση, όπως είπα, αντί για öpfingen, μπήκα στον τόπο κατοικίας μου.
Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν μπορούσατε να με βοηθήσετε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Μουράτ Τ *****
Dear Ladies and Gentlemen,
I accidentally entered ulm instead of öpfingen during the verification, but the postcode is correct, otherwise everything is correct, only they don't want to pay out because the name of the place is not on it.
They can't cause stress because of something like that.
Bonus operations have implemented everything only fits the address, as I said, instead of öpfingen, I entered my place of residence ulm.
I would be very happy if you could help me.
Kind regards
Murat T *****
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bei der Verifizierung anstatt öpfingen ulm eingetragen versehentlich aber die Postleitzahl stimmt sonst stimmt alles, bloß die wollen nicht auszahlen weil der name des Ort nicht drauf steht.
Die können doch wegen sowas nicht stress machen.
Bonus Bedienungen habe umgesetzt alles passt nur bei der Adresse hab ich wie gesagt anstatt öpfingen mein Wohnort ulm eingetragen.
Würde mich sehr freuen wenn sie mir weiterhelfen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Murat T*****
Αγαπητέ murati5575,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε τέτοιου είδους ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε το παιχνίδι. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι δεν το κάνατε σκόπιμα.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το αίτημά σας να διορθώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear murati5575,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend avoiding this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before start playing. However, I understand that you didn’t do it intentionally.
If there’s any relevant communication between you and the casino regarding your request to correct your personal information, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
«Το αίτημά μου έχει διευθετηθεί,
Σας ευχαριστώ πάντως για την προσπάθειά σας και σας εύχομαι τα καλύτερα »
Additional comments from the player:
"My request has been settled,
Thank you anyway for your effort and I wish you all the best "
Additional comments from the player:
"Mein Anliegen hat sich erledigt,
Bedanke mich trotzdem für Ihre Mühe und wünsche Ihnen ein gutes gelingen"
Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, murati5575, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the issue has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, murati5575, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.