1 Stunde später
Αγαπητέ Dietmar,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Dafabet!
Λάβετε υπόψη ότι το αίτημα ανάληψης ύψους 840,00 ευρώ που υποβάλατε στις 24/05/2024 22:44:44 GMT+8 εξακολουθεί να βρίσκεται σε εκκρεμότητα στο τέλος μας. Για να διεκπεραιώσουμε περαιτέρω τη συναλλαγή ανάληψης, στείλτε μας τα ακόλουθα έγγραφα χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει στο documents@dafabet.com .
1. Μη περικομμένη έγχρωμη φωτογραφία έγκυρης ταυτότητας που εκδόθηκε από την εθνική κυβέρνηση με σαφές όνομα, ημερομηνία γέννησης, υπογραφή και φωτογραφία με ευδιάκριτα και τις 4 άκρες. Έγχρωμο σαρωμένο αντίγραφο μπορεί να ληφθεί υπόψη, η φωτοτυπία δεν γίνεται αποδεκτή.
2. Μια φωτογραφία σας που κρατάτε την έγκυρη ταυτότητα, δίπλα στο πρόσωπό σας. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες ταυτότητας είναι ευανάγνωστες μόλις γίνουν μεγέθυνση.
3. Απόδειξη διεύθυνσης, όπως αντίγραφο κίνησης τράπεζας ή εκκαθαριστικά λογαριασμών, όπως τραπεζικοί λογαριασμοί ή εκκαθαριστικά στεγαστικών δανείων, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας ή σταθερού τηλεφώνου. Γίνονται επίσης αποδεκτά έγγραφα φοιτητικής κατοικίας, λογαριασμοί πιστωτικών καρτών/ασφαλιστικά έγγραφα και έγγραφα δημοτικού φόρου. Όλα αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης πρέπει να είναι ενημερωμένα, δηλαδή έγγραφα που έχουν εκδοθεί εντός των τελευταίων 3 μηνών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ζητήσουμε ενημερωμένα αντίγραφα των εγγράφων στο μέλλον, όταν λήξουν τα έγγραφα που έχουν ήδη παραληφθεί.
Σημειώστε ότι εάν στέλνετε αντίγραφο διαβατηρίου, στείλτε και τις δύο σελίδες πλήρεις σε αντίθεση με τη σελίδα φωτογραφίας με ευδιάκριτα και τις 4 άκρες. Έγχρωμο σαρωμένο αντίγραφο μπορεί να ληφθεί υπόψη, η φωτοτυπία δεν γίνεται αποδεκτή. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να δείτε τον οδηγό σχετικά με το "πώς να ανεβάσετε έγγραφα"
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
Τα έγγραφα θα υπόκεινται σε ελέγχους επικύρωσης που θα πρέπει να ολοκληρωθούν εντός 12 ωρών από την παραλαβή. Λάβετε υπόψη ότι η επικύρωση μπορεί να υπερβεί το χρονοδιάγραμμα που δίνεται εάν απαιτηθούν πρόσθετες πληροφορίες από εσάς. Η υπομονή και η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Σε περίπτωση που τα έγγραφά σας δεν ληφθούν εντός 5 ημερών, το αίτημα ανάληψης θα απορριφθεί.
Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα μας με τις Γενικές Συχνές Ερωτήσεις κάνοντας κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να έχετε έναν οδηγό σχετικά με το πώς μπορείτε να στείλετε το έγγραφό σας. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της εγκατάστασης "Ζωντανή συνομιλία". Για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας προτού κάνετε κλικ στο κουμπί "Ζωντανή συνομιλία" για να κατευθυνθείτε στον σωστό εκπρόσωπο Υποστήριξης Πελατών.
Εναλλακτικά, μπορείτε να μας καλέσετε μέσω του διεθνούς μας αριθμού χωρίς χρέωση:
Διεθνής κλήση: +63 2 889 0931
Διεθνές χωρίς χρέωση: IAC + 800-7423-2274
Τις καλύτερες ευχές,
Άλεξ
Υποστήριξη πελατών Dafabet
1 Stunde später
Dear Dietmar,
Thank you for choosing Dafabet!
Please be advised that your withdrawal request amounting to EUR 840.00 that you have submitted on 24/05/2024 22:44:44 GMT+8 is still in a pending status on our end. To further process your withdrawal transaction, kindly send us the following documents using your registered email address to documents@dafabet.com.
1. Uncropped colored photo of a valid National Government issued ID with clear name, date of birth, signature and photograph with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted.
2. A photo of you holding the valid ID, next to your face. Make sure the ID information is clearly readable once zoomed.
3. Proof of address such as Bank Statement or Billing Statements such as bank account/s or mortgage statements, utility or land-line phone bills. Student residency papers, credit card bills/insurance papers and council tax papers are also acceptable. All such proof of address credentials must be current, i.e. documents issued within the last 3 months. Please note that we may request updated copies of documents in the future when the documents which have already been received expire.
Note that If sending a passport copy, send both pages in full as opposed to just the photo page with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted. You may also visit the link below to see the guide on "how to upload documents"
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
The document(s) will be subject to validation checks which should be completed within 12 hours of receipt. Do note that validation may go beyond the timeframe given should there be additional information needed from you. Your patience and cooperation are greatly appreciated.
In the event that your documents are not received within 5 days, your withdrawal request will be declined.
You may also visit our General FAQ Page by clicking the link below, to have a guide on how you can send your document. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
If you need further assistance, please do not hesitate to contact us.
You can contact us through our "Live Chat" facility. To help us improve our service, simply login to your account before clicking the "Live Chat" button to be directed to the correct Customer Support representative.
Alternatively, you can call us through our International Toll Free Number:
International Call: +63 2 889 0931
International Toll Free: IAC + 800-7423-2274
Best regards,
Alex
Dafabet Customer Support
Αυτόματη μετάφραση:
