Dafabet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω υπόλοιπο 17,83,280 Rs στον λογαριασμό μου στο dafabet Casino, αλλά η dafabet δεν έχει επιστρέψει τα 14000 rs μου από τους τελευταίους 3-4 μήνες.

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ζωντανής συνομιλίας της dafabet είναι άχρηστη και ανίδεη και απαντά πάντα με το ίδιο μήνυμα κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους για να με βοηθήσουν να αποσύρω το υπόλοιπό μου από το καζίνο dafabet.

Χρειάζομαι τα χρήματά μου πίσω από το πορτοφόλι του dafabet καζίνο, βοηθήστε με να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου από το dafabet.

Αγαπητέ Namita2999,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dafabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης για το τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό του παίκτη σας; (βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση του ιστότοπου και τυχόν σφάλμα ή ειδοποίηση είναι ορατά)
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Ήμουν παίκτης από τον Σεπτέμβριο του 2023 και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε γύρω στον Φεβρουάριο του 2024.

Δεν μπόρεσα να συνδεθώ ή να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου όταν έκανα συνομιλία και μου είπαν στη ζωντανή συνομιλία ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί.

Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης του προβλήματος σύνδεσης που αντιμετωπίζω όταν προσπαθώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου εδώ.

Έχω παίξει παιχνίδια καζίνο Crazy time και ρουλέτα.

Όχι, δεν πέτυχα κέρδη με τη βοήθεια κανενός είδους μπόνους.

Αγαπητέ Namita2999,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Έχετε ενημερωθεί από το καζίνο για τυχόν παραβιασμένους κανόνες; Ποιες;
• Έχετε ολοκληρώσει προηγουμένως την επαλήθευση λογαριασμού;
• Έχετε προηγουμένως εξαργυρώσει με επιτυχία τα κέρδη από το καζίνο;

Αγαπητέ Tomas,

Όχι, δεν έχω ενημερωθεί από το καζίνο για τυχόν παραβιασμένους κανόνες ακόμα.

Ναι, έχω ολοκληρώσει τις επαληθεύσεις αφού είχα εγγραφεί στο Dafabet Casino.

Ναι, έχω εξαργυρώσει προηγούμενα κέρδη από το Καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ Namita2999 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Namita2999!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σας Pavel και Namita2999,

Namita2999, μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το να ανακαλύψουμε ότι οι λογαριασμοί σας έχουν αποκλειστεί;

Τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε φαίνεται να αναφέρουν ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας δεν ταιριάζουν, επομένως πρέπει να διαπιστώσουμε εάν αυτό είναι το πρόβλημα.

Θα το εξετάσουμε επίσης εσωτερικά και θα επανέλθουμε με νέα.

Καλύτερος,

Η ομάδα του Καζίνο Dafabet

Γεια σου Namita2999,

Ενημερωθήκαμε από την εσωτερική μας ομάδα απάτης ότι πρέπει να μας παράσχετε αποδεικτικό ταυτότητας, ώστε να μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι τα στοιχεία σας ταιριάζουν με τα στοιχεία του κατόχου του λογαριασμού.

Συνεχίστε να μας στέλνετε μια φωτογραφία σας κρατώντας την ταυτότητά σας και ένα χαρτί που να δείχνει γραπτώς την ημερομηνία και την ώρα από σήμερα.

Εάν δεν το κάνετε, το Casino Guru θα προχωρήσει στην απόρριψη της καταγγελίας σας λόγω δόλιας δραστηριότητας.

Σας ευχαριστώ,

Dafabet Casino Team

Namita2999, παρακαλούμε, προσκομίστε την απόδειξη ταυτότητας στο καζίνο και ενημερώστε μας όταν το κάνετε!

Γεια Dafabet Casino,

Τι εννοείτε με ένα χαρτί που δείχνει γραπτά την ημερομηνία και την ώρα από σήμερα;

Παρακαλώ δώστε μου ένα παράδειγμα εδώ ή στο αναγνωριστικό του email μου και παρακαλώ στείλτε μου ένα email όπως ακριβώς απαιτείται από εμένα με σαφήνεια.

Namita2999, το καζίνο σήμαινε μια λίστα χαρτιών με την τρέχουσα ημερομηνία και ώρα και μια ταυτότητα. Κάτι σαν αυτή τη φωτογραφία.

Γεια σου Πάβελ,

Γεια Dafabet Casino,

Πού πρέπει να το στείλω;

Το Dafabet Casino δεν μου έστειλε ποτέ email ζητώντας αυτό,

Αφού υπέβαλα μια καταγγελία εδώ, κατάλαβα τι απαιτείται, αλλά Τίποτα ξεκάθαρα, καθώς δεν έχουν αναφέρει πού πρέπει να τα στείλω,

Τουλάχιστον θα πρέπει να μου στείλουν email για το τι ζητείται από αυτούς, ώστε να μάθω.