Ο παίκτης από την Αλμπέρτα κατηγόρησε το καζίνο για ψευδή διαφήμιση. Η προώθηση του καζίνο είχε ισχυριστεί ότι προσφέρει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά σύμφωνα με τον παίκτη, απαιτούνταν μια κατάθεση για πρόσβαση στο μπόνους και μόνο ένα πραγματικό υπόλοιπο μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για στοιχήματα. Ζητήσαμε διευκρινίσεις τόσο από τον παίκτη όσο και από το καζίνο. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω.