Αρχική σελίδαΠαράποναDaddy Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει απορρίψεις απόσυρσης.

Daddy Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει απορρίψεις απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Daddy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/03/2024 | Επιλύθηκε : 09/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 50€ και κέρδισε 500€. Ωστόσο, οι προσπάθειές του να κάνει ανάληψη χρησιμοποιώντας MasterCard είχαν απορριφθεί τέσσερις φορές λόγω εικαζόμενων εσφαλμένων στοιχείων. Ο παίκτης είχε επιμείνει ότι τα στοιχεία του ήταν σωστά και είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση KYC. Το καζίνο είχε προτείνει στον παίκτη να διαγράψει την προσωρινή μνήμη/τα cookie του προγράμματος περιήγησής του ή να δοκιμάσει έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής. Παρά τις προσπάθειες αυτές, η απόσυρση είχε ακόμη ακυρωθεί. Στη συνέχεια, το καζίνο πρότεινε ότι ο παίκτης εισήγαγε έναν ανύπαρκτο αριθμό κάρτας, κάτι που ο παίκτης αμφισβήτησε. Τελικά, ο παίκτης είχε προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει την κάρτα ενός φίλου, κάτι που οδήγησε σε σύγχυση λόγω της χρήσης ενός παλιού αριθμού κάρτας. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής και ότι τα χρήματα είχαν φτάσει στον λογαριασμό του. Είχαμε κλείσει την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, είμαι παίκτης από τη Γερμανία.

Κατέθεσα 50€ μέσω MasterCard. Μετά, κέρδισα 500 € χωρίς να πάρω μπόνους.

Αρχικά, ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Ωστόσο, αυτό απορρίφθηκε με την εξήγηση ότι εφόσον χρησιμοποίησα μια MasterCard για πληρωμή, θα έπρεπε να τη χρησιμοποιήσω και για ανάληψη. Προχώρησα όπως προτάθηκε, αλλά δυστυχώς, η απόσυρσή μου απορρίφθηκε τέσσερις συνεχόμενες φορές. Δεν ξέρω τι φταίει. Ο λόγος είναι ότι τα στοιχεία μου είναι λανθασμένα, αν και σας διαβεβαιώνω ότι τα στοιχεία είναι σωστά.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ribery23388,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας;
  • Έχετε δώσει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ανέβασα όλα τα άλλα έγγραφα και έλαβα επιβεβαίωση ότι έγινε δεκτό με τη μορφή πράσινων τικ.

Η πληρωμή ακυρώνεται πάντα, γιατί κανείς δεν μπόρεσε να μου απαντήσει ακόμα. Πληρώνω κανονικά μέσω MasterCard, εισάγω τα στοιχεία μου και μετά εξοφλούνται τα χρήματα. Θα ακυρωθεί το πολύ μία ώρα αργότερα. Ο λόγος που αναφέρεται είναι λανθασμένα στοιχεία πληρωμής, αλλά αυτά είναι σωστά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Τώρα υποστηρίζεται ότι αφήνω κενά τα πεδία που συμπληρώνονται κατά την πληρωμή. Εντελώς ακατανόητο κατά τη γνώμη μου. Συνέχισα να έστελνα στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Δεν μπορώ να αποσυρθώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Λυπούμαστε πολύ που ακούμε ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την απόσυρσή σας και σίγουρα θα σας βοηθήσουμε. Κάναμε ελέγχους και διαπιστώσαμε ότι η μέθοδος που προσπαθείτε να αποσύρετε λειτουργεί. Μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη/τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας, να απενεργοποιήσετε τη σελίδα αυτόματης μεταφοράς και να προσπαθήσετε ξανά.

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να καταθέσετε τα στοιχεία πληρωμής σας, χρησιμοποιήστε άλλη μέθοδο με το εικονίδιο VISA/Mastercard.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Έχω διαγράψει ξανά τα πάντα, cookies, παρακολούθηση και ιστορικό. Προσπάθησα επίσης να πληρώσω στον υπολογιστή μου, διαφορετικά χρησιμοποιώ πάντα το κινητό μου και η πληρωμή συνεχίζει να ακυρώνεται. Τώρα δοκίμασα την άλλη μέθοδο, δηλαδή τη μέθοδο Visa/MasterCard, αλλά δυστυχώς ακυρώθηκε ξανά, ο λόγος είναι ο μη επιβεβαιωμένος τρόπος πληρωμής

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Όπως μπορούμε να δούμε, δημιουργήσατε με επιτυχία ένα αίτημα ανάληψης και δώσατε έναν αριθμό κάρτας, ωστόσο, τα αιτήματα ακυρώθηκαν λόγω του γεγονότος ότι παρέχετε έναν ανύπαρκτο αριθμό κάρτας. Δημιουργήστε ξανά το αίτημα και βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός της κάρτας είναι σωστός.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, πραγματικά δεν θέλω να φαίνομαι αναιδής, αλλά σας έχω ήδη αποδείξει με ένα στιγμιότυπο οθόνης ότι εισάγω τον σωστό αριθμό. Επιπλέον, πλήρωσα με τον αριθμό της κάρτας. Και μπορείτε επίσης να δείτε ότι έγιναν περισσότερες από 6 προσπάθειες. Αλήθεια πιστεύεις ότι έγραφα πάντα λάθος αριθμό; Απλώς δεν λειτουργεί! Όπως είπα, εάν αυτό δεν τελειώσει, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τραπεζικό έμβασμα ή κρυπτογράφηση ως εναλλακτική λύση εάν το επιτρέπουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Το αίτημα ανάληψης πληρώθηκε με επιτυχία από την πλευρά μας, τα χρήματα θα πρέπει να βρίσκονται στον λογαριασμό σας. Ελέγξτε την απόδειξη και ενημερώστε μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου

Ως πληροφορία για το Casino Guru, η κάρτα μου δεν έχει γίνει ακόμη αποδεκτή. Τώρα πρέπει να δοκιμάσω άλλη κάρτα, δυστυχώς δεν έχω. Πήρα λοιπόν τον αριθμό της κάρτας από τον φίλο μου, έπρεπε να τον επαληθεύσω, το έκανα και το πλήρωσα. Το πρόβλημα τώρα είναι ότι ο φίλος μου μου έδωσε τον παλιό αριθμό της κάρτας του. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα θα πρέπει να επιστρέψουν. Θα τον βάλω τώρα να επαληθεύσει τη σωστή κάρτα και να προσπαθήσω ξανά. Ζητώ συγγνώμη αυτή τη φορά ήταν λάθος μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ribery23388,

Ελπίζω να λειτουργήσει επειδή η χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους απαγορεύεται αυστηρά στην πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο.

Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να απέχετε από τέτοιες ενέργειες στο μέλλον.


  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπήρξαν εξελίξεις;


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Δεν καταλαβαίνω τι εννοείς τρίτο μέρος; Θα μου ζητηθεί να χρησιμοποιήσω διαφορετική κάρτα. Αντίστοιχα, ρώτησα τον φίλο μου. Αυτό ήθελε και το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Όλες οι πληρωμές είναι πλέον εκτός του λογαριασμού του καζίνο, είναι γραμμένο εκεί εξ ολοκλήρου.

Αλλά μέχρι σήμερα δεν έχουν έρθει χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Να έχετε μια όμορφη καλημέρα

Τα χρήματα έφτασαν

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε πολύ, ribery23388, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα