Αρχική σελίδαΠαράποναDachbet Casino - Ζητήθηκε από τον παίκτη να συμπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Dachbet Casino - Ζητήθηκε από τον παίκτη να συμπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.200 €

Dachbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 04/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε σκοπό να στοιχηματίσει σε αθλήματα, αλλά περιορίστηκε στο 1 ευρώ ανά στοίχημα και δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων χωρίς 5 φορές rollover στο καζίνο, κάτι που ο παίκτης είχε αντιταχθεί. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει την απαίτηση του καζίνο να στοιχηματίζει στο καζίνο πριν την απόσυρση, υποστηρίζοντας ότι ενθάρρυνε τον τζόγο. Αναφέρθηκε επίσης στην πολιτική του καζίνο για το κλείσιμο λογαριασμού, η οποία ανέφερε ότι το υπόλοιπο θα επιστραφεί μετά τον τερματισμό του λογαριασμού. Ωστόσο, η υποστήριξη του καζίνο είχε επιμείνει στην απαίτηση rollover. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού σύμφωνα με την πολιτική του καζίνο κατά του ξεπλύματος χρημάτων. Το παράπονο του παίκτη απορρίφθηκε λόγω της τυπικής φύσης της απαίτησης στοιχηματισμού και της αδυναμίας του παίκτη να συμμορφωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω καταθέσει χρήματα αλλά πριν καν αρχίσω να παίζω περιορίστηκα στο 1 ευρώ ανά στοίχημα σε αθλήματα. Ο αθλητισμός ήταν το μόνο που ήθελα να στοιχηματίσω και ως εκ τούτου ήθελα να αποσύρω τα χρήματά μου. Δεν λειτούργησε επειδή λένε ότι πρέπει να κάνω rollover την κατάθεσή μου 5 φορές και επομένως με αναγκάζουν να το κάνω στο καζίνο. Δεν θέλω απολύτως να παίξω στο καζίνο γιατί θα χάσω μόνο τα χρήματά μου. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να βγάλω τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς να χρειάζεται να παίξω άλλο; Πρέπει να είναι παράνομο να αναγκάζω κάποιον να παίξει σε ένα καζίνο για να αποσυρθεί όταν ήρθα να παίξω αθλήματα, σωστά;

Το 5x rollover είναι επίσης τρελό, θα έπρεπε να κάνω πρώτα 1200 έως 6000 σε ένα παιχνίδι που βασίζεται στην τύχη. Σε παρακαλώ βοήθησέ με




Ευχαριστώ εκ των προτέρων






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ marsalito,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Όλα τα ρυθμιζόμενα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίζουν καταθέσεις πραγματικών χρημάτων. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης είναι συνήθως 3-10 φορές την αξία της τελευταίας κατάθεσης και δεν είναι κάτι άδικο. Έχω ελέγξει επίσης τους κανόνες ανάληψης του καζίνο στους Όρους και τους Όρους και βρήκα αυτό:

7.3.12. Πριν από την ανάληψη, ένας πελάτης πρέπει να ολοκληρώσει μια πενταπλάσια ανατροπή των καταθέσεων του. Προς το rollover υπολογίζονται όλα τα διευθετημένα αθλητικά στοιχήματα με ελάχιστες αποδόσεις 1,6 ή υψηλότερες (Στοιχήματα Running, Cash-out, Ισοπαλία (ισοπαλία), Ακυρωμένα, Επιστροφή χρημάτων, Στοιχήματα που απορρίφθηκαν ή στοιχήματα που τοποθετήθηκαν σε πολλαπλά αποτελέσματα του ίδιου γεγονότος δεν λαμβάνονται υπόψη για τον υπολογισμό του rollover και στοιχήματα καζίνο που τοποθετούνται με ελάχιστο ή καθόλου κίνδυνο). Σε περίπτωση που ένας πελάτης δεν εκπληρώσει την απαίτηση 5πλάσιας μετατροπής των καταθέσεων του, η DACHBET διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να χρεώσει το αίτημα ανάληψης με διοικητική χρέωση έως και 8%.

Προτείνω να πληροίτε τις προϋποθέσεις, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρση.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Νομίζω ότι είναι παράλογο που με περιόρισε στον αθλητισμό όταν ήθελα μόνο να αθληθώ. Το να αναγκάζω κάποιον να παίξει καζίνο για 6000 ευρώ όταν σκόπευα να στοιχηματίσω σε αθλήματα για περίπου 75 € ανά παιχνίδι είναι απολύτως τρελό. Υπάρχουν νόμοι που απαγορεύουν την ενθάρρυνση των ανθρώπων να παίζουν σε ένα καζίνο; Όπως και να έχει, γνωρίζω ότι είναι κανόνας και ότι δεν θα αλλάξουν. Απλά σκέφτηκα ότι θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να αντικρούσω τον κανόνα. Τουλάχιστον έχουν στους όρους και τις προϋποθέσεις τους ότι μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας και μετά πρέπει να πληρώσουν τα χρήματα απευθείας στον λογαριασμό μου, σωστά;


7.4.3. Εάν για οποιονδήποτε λόγο, ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος και αποφασίσει να κλείσει/τερματίσει τον λογαριασμό του/της στην DACHBET, η DACHBET θα επεξεργαστεί, κατόπιν αιτήματος, το υπόλοιπο που διατηρείται στον λογαριασμό του πελάτη. Πριν από οποιαδήποτε επεξεργασία, όλα τα χρήματα μπόνους στο υπόλοιπο του πελάτη θα αφαιρεθούν πριν από τον υπολογισμό του ποσού που θα επιστραφεί.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω τώρα ρωτήσει τη ζωντανή συνομιλία της dachbet 3 φορές εάν οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν "7.4.3. Εάν για οποιονδήποτε λόγο, ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος και αποφασίσει να κλείσει/τερματίσει τον λογαριασμό του στην DACHBET, η DACHBET θα επεξεργαστεί κατόπιν αιτήματος την υπόλοιπο που διατηρείται αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό του πελάτη. Πριν από οποιαδήποτε επεξεργασία, όλα τα χρήματα μπόνους στο υπόλοιπο του πελάτη θα αφαιρεθούν πριν από τον υπολογισμό του ποσού που θα επιστραφεί. " είναι σωστό. Η απάντηση που παίρνω κάθε φορά αφορά αναλήψεις και ανατροπές. Όταν τελικά παραιτείται από το να μην αναγνωρίζει τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις λέει. "αυτό ισχύει μόνο για τα κεφάλαια μπόνους" όταν λέει ξεκάθαρα ότι είναι το πραγματικό υπόλοιπο και ότι τα κεφάλαια μπόνους θα αφαιρεθούν. Όταν τον αντιμετώπισα σχετικά με αυτό, έκλεισε τη συνομιλία και όταν προσπάθησα να ανοίξω μια νέα ζωντανή συνομιλία δεν ήταν δυνατό. Συνοπτικά, θα ήθελα να τερματίσω τον λογαριασμό μου και να λάβω τα χρήματά μου πίσω. Είναι δυνατό σύμφωνα με τους κανόνες τους αλλά η υποστήριξη το αγνοεί και λέει ψέματα γι 'αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε με να το διορθώσω. Κάνουν τα πάντα για να μου κλέψουν τα λεφτά file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Μαρσαλίτο. Κατανοήστε ότι όροι όπως αυτός ισχύουν για τα ήδη συσσωρευμένα νόμιμα κέρδη όταν δεν υπάρχουν άλλοι κανόνες ή περιορισμοί, κάτι που δεν ισχύει εδώ. Επιπλέον, δυστυχώς, δεν επιλύουμε παράπονα σχετικά με θέματα αθλητικών στοιχημάτων και το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να σας προτείνω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να ολοκληρώσετε το απαιτούμενο ποντάρισμα κατάθεσης.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

«Όροι σαν αυτόν ισχύουν για τα ήδη συσσωρευμένα κέρδη» ;

Όχι, οι κανόνες δεν λένε τίποτα για αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου του λογαριασμού σας ανεξάρτητα από το αν υπάρχουν κέρδη ή όχι, σωστά;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κατανοώ την άποψή σας, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Θα πρέπει να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης, καθώς αυτή είναι μια τυπική απαίτηση πολιτικής AML. Δεδομένου ότι υπάρχει πιθανότατα ένας καλός λόγος για τον οποίο σας περιορίστηκαν από τα αθλητικά στοιχήματα και λάβατε οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά εδώ.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα