Ο παίκτης από τη Βαυαρία ζήτησε απόσυρση αλλά το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του. Δυστυχώς, ο παίκτης συγκέντρωσε τα κέρδη του με ένα αθλητικό μπόνους, επομένως αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.
Γεια σας, ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε. Η Dachbet μου αρνήθηκε ανάληψη 500 €
Οι όροι μπόνους πληρούνται, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε. Προφανώς άλλαξα τις στοιχηματικές μου συνήθειες.
Θερμούς χαιρετισμούς
Armin B***
ΡΕ***
80933 Μόναχο
📞 01***268
☎️ 08***123
📠 08***124
Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών της Dachbet. Είπαν ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε επειδή φέρεται να άλλαξα τη συμπεριφορά μου στο παιχνίδι κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού μπόνους. Αλλά αυτό είναι ανοησία, στοιχηματίζω διαφορετικά ποσά, άλλοτε υψηλότερα, άλλοτε χαμηλότερα. Αυτό είναι φυσιολογικό. Δεν είχα ποτέ τέτοια προβλήματα με άλλους παρόχους.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, begic4life. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καταλαβαίνω καλά ότι παίξατε με μπόνους αθλητικών στοιχημάτων; Εάν συμβαίνει αυτό, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Γεια σας, ναι πρόκειται για αθλητικό στοίχημα. Ξέρετε με ποιον να επικοινωνήσετε;
Θα επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιος θα μπορούσε να βοηθήσει.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.