Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 3 ημέρες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Ζητήθηκαν 1500 ευρώ για πληρωμή.
Σύμφωνα με την εξυπηρέτηση πελατών, η πληρωμή διεκπεραιώνεται και εξοφλείται εντός 48 ωρών.
Έχουν περάσει πάνω από 3 ημέρες τώρα και ακόμα δεν έχει γίνει επεξεργασία τίποτα.
Γεια σου vgedik61,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dachbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 12 Οκτωβρίου 2022.
Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.
Τα κέρδη έγιναν με πραγματικά χρήματα. Δεν διεκδικήθηκε μπόνους.
Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο σήμερα και ρώτησα για την πληρωμή. Η εξυπηρέτηση πελατών είχε ανακοινώσει προηγουμένως ότι η επεξεργασία της απόσυρσης θα χρειαζόταν 48 ώρες. Οι 48 ώρες έληξαν χθες το βράδυ, οπότε ρώτησα ξανά την εξυπηρέτηση πελατών σήμερα. Μου είπε ότι πρέπει να κάνω υπομονή και θα ειδοποιηθώ μέσω email.
Είμαι πρόθυμα διαθέσιμος για περισσότερες ερωτήσεις.
Θερμοί χαιρετισμοί
Volkan Gedik