Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλό σας βράδυ
Κέρδισα 5000 ευρώ στοιχηματίζοντας στη Dachbet.
Στις 17 Νοεμβρίου 2022 έκανα αίτηση για πληρωμή 5000 ευρώ.
Σύμφωνα με το προσωπικό συνομιλίας, αυτό θα διεκπεραιωθεί μετά από 48 ώρες.
Μετά από 60 ώρες, αυτό δεν ζητήθηκε ως απάντηση σε πολλά αιτήματα στη συνομιλία, έτσι ακύρωσα την πληρωμή και έχασα τα 5000 ευρώ σε ένα αθλητικό στοίχημα.
Το ερώτημά μου είναι αν δικαιούμαι ακόμα τα 5000 ευρώ επειδή δεν διεκπεραιώθηκε η πληρωμή στον καθορισμένο χρόνο;
Αν όχι τότε η υπόθεση έχει κλείσει.
Ωστόσο, θα ήθελα επίσης να προειδοποιήσω άλλους ανθρώπους για αυτό το καζίνο. Πιέζουν τον χρόνο επεξεργασίας που τους έχει δοθεί τόσο πολύ που οι παίκτες ακυρώνουν και σπαταλούν ξανά τις αναλήψεις τους.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, vgedik61. Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.