CyberSpins Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε δωρεάν περιστροφές μπόνους.

Πραγματοποιήθηκε κατάθεση βάσει διαφημιστικής προσφοράς. Καταθέστε 50 $ ή περισσότερα και κερδίστε 100 δωρεάν περιστροφές. Πληρούσα αυτές τις απαιτήσεις και όταν είπα την υποστήριξη του ζητήματος μέσω της αίθουσας συνομιλίας, με πληροφόρησαν να στείλω email στον κάτοχο του παιχνιδιού, καθώς δεν κατέχουν τα παιχνίδια και δεν μπορούν να βοηθήσουν.

πολλές φορές έκανα καταθέσεις με βάση ένα promo που διαφημίζονταν μόνο για να ανακαλύψω τις λεπτές γραμμές σε μια άλλη σελίδα που τους έδωσαν ένα κενό για να μην τιμήσουν αυτό που προσφέρουν.

προσπαθώντας να ασχοληθώ με την υποστήριξη του μοναδικού ζωντανού ατόμου και την κλασική απάντηση που δεν αντιμετωπίζεται από το τμήμα μου, παρακαλώ στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έτσι: τόσο απογοητευτικό και ένας τρόπος για να ξεπεράσετε οποιοδήποτε παράπονο ή πρόβλημα που είναι υπέροχο να κάνουν.

Μου αρέσουν τα παιχνίδια, η υποστήριξη είναι ακόμη εξαιρετική κατά περιόδους, αλλά κάθε φορά που είχα ένα ζήτημα και δεν έχω σχέση με την απώλεια ή την τύχη, αλλά απλώς να πάρει αυτό που πληρώσατε ... τους είπα ότι είναι μια απάτη και απλοποιούν τις απαντήσεις μέσω email δεν είναι απατεώνες, ωστόσο προχώρησαν στην επισήμανση της λεπτής εκτύπωσης που δεν έδειχνε κανένα λόγο για τον οποίο δεν έλαβα τις περιστροφές για τις οποίες είχα προκριθεί. Πόσο δύσκολο είναι να κάνεις έναν πελάτη χαρούμενο, πιο σημαντικό όταν είναι αληθινά σωστοί και δεν μπορεί καν να διαμαρτύρεται για την εξαίρεσή του από τη διοίκηση γιατί δεν είναι αυτή τη στιγμή είναι η δικαιολογία.

Ενθαρρύνω τη διεύθυνση να μου στείλει email, τους έστειλα πολλές φορές χωρίς απάντηση.

Αγαπητέ Μπρεντ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν λάβατε δωρεάν περιστροφές που θα έπρεπε να αποτελούν μέρος του μπόνους κατάθεσης;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτό είναι σωστό. Έχει συμβεί σε αρκετές περιπτώσεις όπου έκανα μια κατάθεση με βάση τους όρους κάποιου διαφημιστικού banner που εμφανίζεται. Το πιο πρόσφατο παράδειγμα ήταν η Παρασκευή μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών.

Σας έστειλα μια εικόνα του promo για να δείξω ότι οποιαδήποτε κατάθεση άνω των 50 $ πληροί τις προϋποθέσεις για δωρεάν περιστροφές. Δεν τα έλαβα ποτέ. Εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις, όταν είπα αμέσως την υποστήριξη πριν παίξω την αρχική μου κατάθεση, η απάντηση ήταν ότι έπρεπε να στείλω email στον υπεύθυνο VIP. Συνέχισαν να λένε ότι δεν κατέχουν το παιχνίδι και δεν εξαρτάται από αυτούς ή έξω από το τμήμα τους και ότι δεν θα μπορούσαν να βοηθήσουν να μου δώσουν τις δωρεάν περιστροφές. Παρόλο που η υποστήριξη μπορούσε να κοιτάξει το ιστορικό παιχνιδιού μου και να δει ότι δεν τους έχω λάβει ποτέ που επιβεβαίωσαν μέσω της συνομιλίας υποστήριξης, θέλει οτιδήποτε θα μπορούσαν να με βοηθήσουν. Έχουν το $ μου, και όταν παραπονέθηκα, η υποστήριξη άρχισε να μιμείται αυτό που διαμαρτυρήθηκα για να με ρωτήσει αν τελείωσα παράπονα και να περιμένω υπομονετικά. Περίμενα για 2 μέρες πριν το δημοσιοποιήσω. Τους είπα ακόμη και ότι δεν έχω άλλη λύση, αλλά να δημοσιοποιήσω την καταγγελία. Δεν έχω κανένα πρόβλημα να αναφέρω τότε γιατί δεν είναι η πρώτη φορά που το έχουν κάνει.

Πολλές φορές όταν πηγαίνετε για να κάνετε μια κατάθεση προβάλλουν αναδυόμενες διαφημίσεις που εμφανίζονται στην οθόνη όταν κάνετε κλικ για να κάνετε μια κατάθεση. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι η διαφήμιση που εμφανίζεται στην οθόνη είναι κάτι που δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις, επειδή ήταν καλό μόνο για την 1η κατάθεσή σας ή τη 2η κατάθεση της ημέρας. Γιατί να προβάλλετε μια διαφήμιση μπροστά από τον καταναλωτή για την οποία δεν θα μπορούσαν ποτέ να πληρούν τις προϋποθέσεις; Επιπλέον, το γεγονός ότι η λεπτή εκτύπωση βρίσκεται σε μια εντελώς ξεχωριστή κρυφή σελίδα που κάνει μια τακτική παραθυράκι ή διακόπτη δολώματος. Με αυτό τον τρόπο έτρεξαν μια διαφήμιση που καταθέτει 100 $ ή περισσότερα και λαμβάνουν 250% μπόνους. Ξύπνησα είδα τη διαφήμιση και κατέθεσα 100 $. Δεν θα έπρεπε να προκριθώ. Λοιπόν, είμαι στην Καλιφόρνια και το ρολόι ώρας ξεκινά στη γεωγραφική ζώνη ώρας τους, δεν είναι δική μου, επομένως μια κατάθεση που έκανα το προηγούμενο βράδυ μετρήθηκε ως η 1η κατάθεσή μου, παρόλο που στην CA ήταν πραγματικά η 1η κατάθεσή μου της ημέρας. Εξήγησα το ζήτημα και η υποστήριξη μου είπε ότι δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση που έκανα μία στις 12:02 την ώρα τους. Είναι ένα ποσό που κανονικά δεν καταθέτω, αλλά το μπόνους μου έβαλε το ενδιαφέρον και να μην πάρω το μπόνους που δίνει το μεγαλύτερο ποσό είναι τόσο χαμηλός ή σκιερός τρόπος να προσελκύσει κάποιον να δώσει περισσότερα $. Δεν είναι δίκαιο ή ηθικό, αλλά συνεχίζουν να κάνουν τέτοια πράγματα.

Γιατί να προβάλλετε διαφημίσεις για τις οποίες ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν πληροί τις προϋποθέσεις, όχι μόνο να προβάλλετε διαφημίσεις αλλά να κάνετε ένα banner να εμφανίζεται όταν πηγαίνετε να κάνετε κατάθεση και στη συνέχεια αυτή η διαφήμιση εμφανίζεται κάνοντας σας να πιστεύετε ότι είναι διαθέσιμη αυτόματα. Είναι ανήθικο και εξαπατά τον πελάτη από περισσότερα $

Προσπάθησα να επιλύσω τα προβλήματά μου με το CyberSpins. Έστειλα email στη διοίκηση, μίλησα με υποστήριξη πολλές φορές και όταν δεν έπαιρνα βοήθεια και αντίθετα να έχω υποστήριξη μου φέρεται σαν να ήμουν ηλίθιος που κοροϊδεύω αυτά που έλεγα, τους είπα ότι δεν έχω άλλη επιλογή παρά στο παράπονο που ρώτησαν αν τελείωσα. παραπονιέμαι και βασικά υπονοώ ότι σπαταλάω χρόνο και ενέργεια γιατί δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι 'αυτό. Εκτός από το να μην παίρνω αυτό που πλήρωσα για υποστήριξη με έκανε να νιώθω σαν να προσπαθούσα να πάρω κάτι δωρεάν, το μόνο που ήθελα είναι αυτό που είχα ήδη πληρώσει. Εάν μπορούν να πάρουν τα 24/7 $ μου, τότε η διαχείριση ή όποιος χειρίζεται αυτόν τον τύπο διαφορών θα πρέπει να είναι διαθέσιμη 24/7. Βασικά η υποστήριξη υπάρχει μόνο όταν δεν έχετε πρόβλημα, αλλά αν το κάνετε ... καλή διαχείριση email ... δεν ανταποκρίνονται ποτέ και τους είπα ότι επίσης

Αγαπητέ Μπρεντ,

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών και μπόνους στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ.

Δεν ξέρω πώς να λάβω τις πληροφορίες που ζητάτε. Σας προωθούσα την προσφορά όπου έλεγαν ότι κάθε 50 $ + κατάθεση λαμβάνει 100 δωρεάν περιστροφές.

Εξήγησα ότι η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι δεν έλαβα ποτέ το μπόνους και πώς προχώρησαν να εξηγήσουν ότι δεν κατέχουν το παιχνίδι, βασικά μια δικαιολογία για να μην βοηθήσουν. Τέλος πάντων, δεν ξέρω τι να κάνω, αλλά σας διαβεβαιώνω ότι δεν μπλόφα. Δεν θα σπαταλούσα το χρόνο μου αν απλά τιμούσαν την προσφορά τους και μου έδωσαν αυτό που πλήρωσα

Στην προωθητική προσφορά που έχετε προωθήσει αναγράφεται ότι το μπόνους είναι διαθέσιμο κατά την πρώτη κατάθεση της ημέρας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ήταν η πρώτη σας κατάθεση εκείνη την Παρασκευή; Ευχαριστώ.

Ήταν η πρώτη μου κατάθεση, εκείνη την Παρασκευή κάθε κατάθεση άνω των 50 $ πληροί τις προϋποθέσεις. Έκανα δύο καταθέσεις και έλαβα μόνο ένα σετ δωρεάν περιστροφών μετά από παράπονα. Κατώτατη γραμμή δεν θα έβγαινα από το δρόμο μου για να παραπονεθώ αν δεν τιμούσαν αυτό που πλήρωσα

Αγαπητέ Μπρεντ,

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε πραγματοποιήσει δύο καταθέσεις και αφού παραπονεθήκατε λάβετε ένα σετ δωρεάν περιστροφών; Μόνο μία κατάθεση, η πρώτη εκείνη την ημέρα, πληροί τις προϋποθέσεις για δωρεάν περιστροφές.

Παρακαλώ καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.

Αγαπητέ Μπρεντ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.