Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Σας γράφω για τη βοήθειά σας για να επιστρέψω τα χρήματά μου !!.
Πριν από περίπου 17 ημέρες είχα καταθέσει 200 £ αλλά φαινόταν ότι δεν είχε περάσει καθώς η σελίδα δεν είχε φορτωθεί σωστά.
Έλεγξα τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν είχε ληφθεί.
Γι 'αυτό και πάτησα την κατάθεση 200 ξανά. Ξαφνικά πήρε 400 £ !.
Ήρθα σε επαφή με το cyber casino 3077.
Εξήγησα τι συνέβη μου ζήτησαν να τους στείλω αποδεικτικά στοιχεία για τα οποία έκανα.
Στη συνέχεια μου έστειλαν ένα email για να επιβεβαιώσουν ότι τα 400 £ θα επιστρέψουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό εντός 10 ημερών.
Τους έστειλα πολλά email καθώς τα χρήματα δεν βρίσκονται ακόμα στον τραπεζικό μου λογαριασμό και χρειάζομαι αυτά τα χρήματα για τους λογαριασμούς μου !.
Είμαι απελπισμένος να πάρω 400 £ πίσω.
Παρακαλώ βοηθήστε!!
Αγαπητέ Tarie33,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Πρέπει να συμμετέχουν στην έρευνα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι, δεν έχω επικοινωνήσει ακόμη με την τράπεζα!
Και δεν ήθελα πραγματικά να περάσω από την τράπεζα για να το κάνω.
Αλλά αν αυτός είναι ο μόνος τρόπος τότε υποθέτω ότι θα έχω κι εγώ!
Παρακαλώ, Tarie33. Όπως ανέφερα νωρίτερα, πρέπει να συμμετάσχουν στην έρευνα.
Ευχαριστώ πολύ, Tarie33, για τη συνεργασία σας. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την επόμενη Τρίτη.
Αγαπητέ Tarie33,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αγαπητέ Tarie33,
Έχετε λάβει τα χρήματά σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.