Ο παίκτης από το Ιλινόις περίμενε σχεδόν ένα μήνα για απόσυρση μέσω τραπεζικού εμβάσματος αφού κέρδισε ένα παιχνίδι μπίνγκο. Το καζίνο δεν είχε παράσχει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα, αποδίδοντας την καθυστέρηση στον τρίτο επεξεργαστή του. Ο παίκτης είχε αναφέρει ένα παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν και δεν είχε χρησιμοποιηθεί μπόνους για τα κέρδη. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν ελήφθη καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Στη συνέχεια λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο που έλεγε ότι η πληρωμή έγινε σε επεξεργασία, το οποίο αργότερα επιβεβαιώθηκε από τον παίκτη. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.
