Αρχική σελίδαΠαράποναCyber.bet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.

Cyber.bet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $996.000 CLP

Cyber.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 29/04/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/08/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσυρθεί καθώς η επαλήθευσή του ήταν ακόμα σε εξέλιξη. Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη ότι παραβίασε τους Όρους και Προϋποθέσεις του και παρείχε στον παίκτη επιστροφή χρημάτων της αρχικής του κατάθεσης. Η καταγγελία έχει κλείσει ως ανεπίλυτη επειδή το καζίνο δεν μπόρεσε να μας παράσχει επαρκή στοιχεία που να υποστηρίζουν την απόφασή του. Αργότερα, το καζίνο μας ενημέρωσε σχετικά με το ζήτημα του παίκτη. Δυστυχώς, η καταγγελία άνοιξε ξανά και απορρίφθηκε γιατί το θέμα του παίκτη αφορά αθλητικό στοίχημα και κατηγορίες που σχετίζονται με αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν με αφήνουν να βγάλω τα λεφτά μου, μου ζήτησαν Selfie και εφημερίδα της ημέρας και φωτογραφία του εγγράφου μου....πέρασαν οι εργάσιμες και τίποτα, η κουβέντα τους δεν λύνει τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Όσκαρ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cyber.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Το καζίνο εξακολουθεί να σας ανταποκρίνεται; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που τους μιλήσατε και τι ήταν;

Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να γίνει η επαλήθευση και να διεκπεραιωθεί η πληρωμή.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, ήταν πριν μια εβδομάδα, θα περιμένω 14 μέρες, μιας και μου είπαν 5 μέρες. Η εξυπηρέτηση πελατών τους λέει μόνο να μην περιμένετε άλλο.

Θα έχω υπόψη μου τις 14 μέρες και θα περιμένω.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, τώρα ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί επειδή λένε ότι είχα πολλούς λογαριασμούς;;; ...Δεν ξέρω τι σημαίνει αυτό, εν πάση περιπτώσει ο μόνος λογαριασμός που έχω μαζί τους είναι που έκανα τις καταθέσεις μου και τα στοιχήματά μου δεν έχω άλλους λογαριασμούς....πριν μια μέρα μίλησα με τον Μπρούνο ο επόπτης και μου είπε ότι το μόνο που έλειπε ήταν η ενημέρωση ότι όλα ήταν εντάξει και εκπλήσσομαι που ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος και με απείλησαν με περιορισμό της πρόσβασης στο chat... όπου ούτε τώρα μπορώ να μπω.. Χρειάζομαι βοήθεια για να πάρω τα χρήματά μου πίσω.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Oscar για όλες τις πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο και να λάβει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν καταβλήθηκε κάποιο χρηματικό ποσό σε εσάς; - επιστροφή των καταθέσεων ή οποιοδήποτε αίτημα πληρωμής;

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Όσκαρ,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Cyber.bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Εν τω μεταξύ, μη διστάσετε να απαντήσετε στις τελευταίες ερωτήσεις του συναδέλφου μου Νικ.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Cyber.bet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση του παίκτη από τη δική σας σκοπιά; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορείτε να το τεκμηριώσετε με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να στείλετε τα απαραίτητα έγγραφα/δεδομένα στο email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλή μέρα!


Με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου αναφέρουμε τα ακόλουθα.


Με βάση εσωτερικά δεδομένα που ελήφθησαν με τεχνικά μέσα, αποκαλύφθηκε η χρήση των ίδιων διευθύνσεων IP σε υπάρχοντες λογαριασμούς. Ως αποτέλεσμα του ελέγχου, αποφασίστηκε η διακοπή της παροχής της υπηρεσίας και η επιστροφή της αρχικής κατάθεσης. Αυτές οι ενέργειες βασίζονται στους τρέχοντες Όρους και Προϋποθέσεις της υπηρεσίας μας, με τους οποίους ο χρήστης συμφώνησε κατά την εγγραφή λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτό που έκανα ήταν να στοιχηματίσω αν το τριπλάσιο ποσό των $8.000 και σε άλλα 27.000 νομίζω ότι δεν θυμάμαι ακριβώς γιατί δεν μου επιτρεπόταν μεγαλύτερο ποσό στο στοίχημα αλλά πάντα από τον λογαριασμό μου r******* n@hotmail.com που ήταν το μόνο που εγγράφηκε ...δεν νομίζω ότι αυτό έχει ρυθμιστεί για χρήση άλλων λογαριασμών...εξηγήστε μου σε τι αναφέρεται...γιατί αν μιλάμε για ανοιχτούς περισσότερους λογαριασμούς στον ίδιο χώρο στοιχήματος; ?...

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Cyber.bet,

Επιτρεπόταν στους κατόχους των φερόμενων ως συνδεδεμένων λογαριασμών να επαληθεύσουν τον εαυτό τους; Τι πλεονέκτημα θα είχε ο παίκτης παίζοντας με αυτόν τον τρόπο; Χρησιμοποιήθηκε κάποια/η ίδια προσφορά μπόνους και στους δύο λογαριασμούς; Τι είδη παιχνιδιών έπαιξαν περισσότερο οι χρήστες;

Προς το παρόν, είναι απλώς ο ισχυρισμός ή/και η εξήγηση του καζίνο. Θα μπορούσατε παρακαλώ να τεκμηριώσετε και με τα σχετικά στοιχεία την προαναφερθείσα κατηγορία;

Μπορείτε να στείλετε τα απαραίτητα έγγραφα στη διεύθυνση email μου - branislav.b@casino.guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Branislav για το ενδιαφέρον σου...Θα ήθελα να προσθέσω ότι δεν χρησιμοποιώ μπόνους ή κάτι τέτοιο, το μόνο που χρησιμοποίησα ήταν το μπόνους που δίνουν με την πρώτη κατάθεση που έκανα $35.000 πέσος που έχασα.. ..αργότερα έπαιξα χωρίς μπόνους ούτε μπόνους ούτε τίποτα ...... έχω νευρικό κλονισμό με αυτό το θέμα .... με έχουν βγάλει βόλτα με τη μια ή την άλλη δικαιολογία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας. Γίνεται επεξεργασία επιστροφής του αρχικού ποσού κατάθεσης στον χρήστη.


Καμία άλλη προσωπική πληροφορία δεν μπορεί να παρασχεθεί σε τρίτους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!


Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η προκαταβολή του πελάτη επιστράφηκε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Όσκαρ,

Επιστράφηκε η αρχική σας κατάθεση, παρακαλώ; Χρησιμοποιήσατε μπόνους στο καζίνο;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, από τα 2.840.000 μου επέστρεψαν μόνο 1.844.000, χρησιμοποίησα μόνο ένα αρχικό μπόνους που διπλασίασε την κατάθεση, που ήταν 35.000 πέσος και το έχασα αμέσως, μετά όλες οι καταθέσεις που συνεχίσατε ήταν χωρίς μπόνους.

Εδώ είναι ένας τρόπος λειτουργίας που διαμορφώνει για το έγκλημα της απάτης δεν έχω απαντήσεις από αυτούς, ούτε μου έχουν στείλει αποδεικτικά στοιχεία για τους υποτιθέμενους άλλους λογαριασμούς που εμπλέκονται, εάν δεν μπορούν να στείλουν τρίτο μέρος για να μου τους στείλει .... τι θα ήταν το επόμενο βήμα εναντίον αυτών των εγκληματιών .....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όλες οι καταθέσεις μου αθροίζονται σε περισσότερες από 2.100.000...Έχω μπλοκάρει κάθε πρόσβαση στις πληροφορίες μου και καμία απάντηση από την υποστήριξη και τη συνομιλία, καθώς βρίσκονται σε σύγκρουση με αυτήν την απάτη... Ο SOLOMON είναι εκπρόσωπος της συνομιλίας και είναι μέρος του αυτή η εγκληματική οργάνωση... Ο μόνος που έδωσε σημασία στην υπόθεση είναι ο Μπρούνο αλλά δεν μου δίνουν πλέον πρόσβαση να επικοινωνήσω μαζί του....ο προϊστάμενος συμφώνησε να δει το θέμα με έναν απόφοιτο κάπως έτσι αλλά πριν από περίπου 1 εβδομάδα χωρίς να έχω απαντήσεις....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες Όσκαρ.

Δυστυχώς, επειδή δεν έχουμε λάβει σχετικές αποδείξεις από το καζίνο σχετικά με την απόφασή του, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή την προσέγγισή του.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - Antillephone NV (Κουρασάο) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν (certria@gaminglicences.com ή/και complaints@gaminglicences.com). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν είναι απαραίτητο. Λάβετε υπόψη ότι είναι μια μάλλον παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορείτε να περιμένετε πολύ καιρό για μια απάντηση.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια ή θα έχετε νέα από τη ρυθμιστική αρχή σχετικά με το πρόβλημά σας, μη διστάσετε να με ενημερώσετε σχετικά στο branislav.b@casino.guru.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση το email που ελήφθη από το καζίνο, η καταγγελία άνοιξε ξανά και επανεξετάστηκε.

" Αν κοιτάξετε τα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάπτονται σε αυτό το email, μπορείτε να δείτε ότι ο παίκτης που έκανε την καταγγελία εναντίον μας ξόδεψε το 91 τοις εκατό της δραστηριότητάς του στον ιστότοπο στην ενότητα στοιχημάτων (66 στοιχήματα) και έγιναν μόνο 6 περιστροφές στο καζίνο. .. ο παίκτης αποκλείστηκε για στοιχήματα πολλών λογαριασμών ..."

Το καζίνο μπόρεσε επίσης να τεκμηριώσει αυτούς τους ισχυρισμούς με αρκετά δεδομένα και αποδεικτικά στοιχεία για την επανεξέταση της απόφασής μας σχετικά με αυτήν την καταγγελία. Η καταγγελία σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα και κατηγορίες για στοιχήματα με χρήση πολλαπλών λογαριασμών/συνδέσεων με άλλο λογαριασμό καζίνο.

Όπως ίσως γνωρίζετε, αυτή τη στιγμή, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Ως εκ τούτου, αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας.

Σας συνιστούμε να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από τους ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες σχετικά με αθλητικά στοιχήματα ή να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην αρχή τυχερών παιχνιδιών, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω e-mail ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα