Αρχική σελίδαΠαράποναCyber.bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει απροσδόκητες απαιτήσεις τζίρου για απόσυρση.

Cyber.bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει απροσδόκητες απαιτήσεις τζίρου για απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $530.000 CLP

Cyber.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 06/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα με επαναλαμβανόμενες απαιτήσεις τζίρου που παρεμβαίνουν στην ικανότητά της να αποσύρει τα κέρδη της. Αφού κατέθεσε 10.000 CLP και κέρδισε 530.000 CLP, το αίτημά της απόσυρσης απορρίφθηκε παρά την πεποίθησή της ότι είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις. Το καζίνο είχε προτείνει ότι έπρεπε να πληρούνται πρόσθετες απαιτήσεις τζίρου. Η παίκτρια επέμεινε ότι δεν είχε παραβιάσει κανέναν όρο και προϋποθέσεις και είχε στοιχηματίσει πολύ περισσότερα από την αρχική της κατάθεση. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε, ο παίκτης δεν είχε ανταποκριθεί στα αιτήματά μας για περαιτέρω πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, γράφω για να εκφράσω την απογοήτευσή μου για το καζίνο, το οποίο επιμένει να συμμορφώνομαι με πολυάριθμους κύκλους εργασιών. Αυτό φαίνεται σαν μια μνημειώδης απάτη και μπορώ να καταλάβω ξεκάθαρα γιατί υπάρχουν τόσα πολλά παράπονα για αυτό το καζίνο. Αρχικά απέρριψαν το αίτημα απόσυρσής μου με την αιτιολογία ότι έπρεπε να προσκομίσω ένα πρόσθετο έγγραφο για να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου - το οποίο κατάλαβα και συμμορφώθηκα, ανεβάζοντας το έγγραφό μου στον ιστότοπο του καζίνο. Επαληθεύτηκε πλήρως και μπόρεσα να κάνω ανάληψη τέσσερις ημέρες αργότερα. Σκέφτηκα ότι δεν θα είχα πια πρόβλημα να παίξω και να κάνω ανάληψη, και έτσι έκανα κατάθεση 100.000 CLP με ενεργό μπόνους. Δυστυχώς, αυτό δεν πήγε καλά και έχασα τα χρήματά μου καθώς και το υπόλοιπο μπόνους μου, με αποτέλεσμα τελικά να μείνω με ένα μόνο πέσο. Αρχικά, μου είπαν ότι το μπόνους εξαλείφθηκε αυτόματα και μετά από διπλό έλεγχο, φάνηκε ότι αυτό ήταν πράγματι έτσι και δεν είχαν απομείνει τζίροι για συμμόρφωση. Στη συνέχεια, έκανα άλλη μια κατάθεση 10.000 CLP, αυτή τη φορά χωρίς να δεχτώ μπόνους, και απλώς έπαιξα ελεύθερα. Με αυτά τα 10.000 CLP, κατάφερα να κερδίσω 530.000 CLP. Έλαβα μια άμεση ειδοποίηση ότι η απόσυρσή μου των 530.000 CLP ήταν υπό επεξεργασία. Υπέθεσα ότι, επειδή δεν είχα τζίρους για να συμμορφωθώ, θα ήταν αρκετά ομαλή από εδώ και πέρα. Αν υπήρχαν εκκρεμείς τζίροι, η απόσυρσή μου δεν θα γινόταν καν αποδεκτή, πόσο μάλλον να διεκπεραιωθεί. Ωστόσο, την επόμενη κιόλας μέρα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι η απόσυρσή μου είχε απορριφθεί. Διάβασα τους τέσσερις πιθανούς λόγους που έδωσαν, αλλά κανένας από αυτούς δεν ίσχυε για μένα. Όταν προσπάθησα να ξεκινήσω ξανά την απόσυρση, προς σοκ και απογοήτευσή μου, ισχυρίστηκαν ότι είχα νέους κύκλους εργασιών για να συμμορφωθώ. Δεν βλέπω άλλο όνομα για αυτήν την πρακτική παρά μόνο «απάτη». Έπαιζα όλη την ώρα χωρίς ενεργό μπόνους και το ιστορικό καταθέσεων μου το επιβεβαιώνει ξεκάθαρα: όλες οι καταθέσεις μπορούν να προβληθούν στο ιστορικό μπόνους μου, στην ενότητα «χωρίς μπόνους». Δεν είναι περίεργο που υπάρχουν τόσα πολλά παράπονα εναντίον αυτού του καζίνο, καθώς δεν θα σας αφήσουν καν να αποσυρθείτε ειρηνικά. Δεν θέλουν να χάσουν τίποτα. Έχω όλες τις αποδείξεις που μπορεί να χρειαστούν. Πραγματικά δυσκολεύομαι να το αντιμετωπίσω όλο αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gladys3832,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Ορισμένα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίζουν καταθέσεις με πραγματικά χρήματα. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης είναι συνήθως 3-10 φορές την αξία της τελευταίας κατάθεσης. Έχω ελέγξει επίσης τους κανόνες ανάληψης του καζίνο στους Όρους και τους Όρους και βρήκα αυτό:

7.14. Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να αποσύρει χρήματα που έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό του/της πριν ποντάρει αντίστοιχα κεφάλαια σε οποιοδήποτε παιχνίδι ή προσφορά αθλητικών στοιχημάτων, η Cyber.bet διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τον Πελάτη να αποσύρει αυτά τα κατατεθειμένα κεφάλαια μέχρι μέρος ή το σύνολο των κατατεθειμένων κεφαλαίων έχουν στοιχηματιστεί πρώτα.

Υπάρχει περίπτωση το καζίνο να μιλάει για τις απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης; Προσδιόρισε το καζίνο πόσα χρήματα πρέπει να στοιχηματίσετε για επιτυχή ανάληψη;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ναι διάβασα πολύ προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και ανάληψης και να σας πω ότι δεν παραβίασα τίποτα, έπαιξα χωρίς χρήματα μπόνους, μετέτρεψα τα 10.000 μου σε 530.000 και έκανα επίσης το στοίχημα επανεπένδυσης πολύ, πολύ περισσότερο από τι κατέθεσα, ακόμα και στον λογαριασμό μου φαίνεται ότι έχω 530.000 διαθέσιμα για ανάληψη και ότι έχω παρακρατήσει 0 πέσος και ότι έχω τζίρο περίπου 23.000.000 και αναρωτήθηκα, από πού πήραν αυτόν τον τζίρο αν στην ίδια περιγραφή είναι λέει ότι δεν έχω υπόλοιπο μπόνους και έχω διαθέσιμο για ανάληψη 530.000 και ότι δεν έχω δεσμευμένο υπόλοιπο για επανεπένδυση ή μπόνους...αυτό που μου κάνουν είναι άδικο, με εξοργίζει, γιατί η ανάληψη ήταν επεξεργάστηκε πολύ καλά και έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που χειρίστηκαν χειροκίνητα και μου πρόσθεσαν ότι οι τζίροι από το πουθενά με αναγκάζουν να παίξω με τα λεφτά μου που κέρδισα 😔😔😔 όπως είπα, έχω αποδείξεις και ό,τι ζητάνε εμένα για

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Gladys3832. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Gladys3832,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα