Αρχική σελίδαΠαράποναCwinz Casino - Ο παίκτης κόλλησε σε μια καθυστερημένη διαδικασία επαλήθευσης.

Cwinz Casino - Ο παίκτης κόλλησε σε μια καθυστερημένη διαδικασία επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 91.000 INR

Cwinz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 20/02/2024 | Επιλύθηκε : 09/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από το Cwinz λόγω μιας ανεπιτυχούς διαδικασίας επαλήθευσης KYC. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες και την έλλειψη ανταπόκρισης από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, το πρόβλημα παρέμεινε για 10 ημέρες. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και πρότεινε τη χρήση του Paykassma για αναλήψεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε επιτυχώς την απόσυρσή του μετά την επαλήθευση του λογαριασμού. Το ζήτημα στη συνέχεια επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την ομάδα μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ανοίγω έναν λογαριασμό στο Cwinz και έκανα μια κατάθεση και αρχίζω να παίζω..όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη.λένε ότι το kys είναι υποχρεωτικό για ανάληψη. Ξεκινάω λοιπόν τη διαδικασία επαλήθευσης αλλά ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να μην έχει επαληθευτεί. σχεδόν 10 μέρες προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου αλλά δεν έχω επιτυχία. Στέλνω τακτικά μηνύματα αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση από την υπηρεσία συνομιλίας τους..βοηθήστε με να επαληθεύσω.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου narenverma25,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cwinz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου narenverma25


Λυπούμαστε για την καθυστέρηση, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αναλήψεις σας όποτε θέλετε.


Εκτιμούμε την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου ,

Αγαπητέ Nick, ευχαριστώ για τη συνεργασία σας.. ο λογαριασμός μου στο Cwinz επαληθεύτηκε σήμερα.. αλλά και πάλι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου narenverma25


Λυπούμαστε για αυτό, αλλά θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να ζητήσετε τις αναλήψεις σας χρησιμοποιώντας το Paykassma;


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου narenverma25,

Κάντε ό,τι σας συμβουλεύει το καζίνο και ενημερώστε μας εντός των επόμενων 14 ημερών εάν φτάσουν τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή narenverma25,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Nick συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση..Έλαβα την ανάληψη μου...Cwinz επαληθεύστε τον λογαριασμό μου και τώρα μπορώ να κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ για την ευγενική σας υποστήριξη. Κλείστε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ narenverma25,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα