Ο παίκτης από την Ολλανδία δεν έλαβε επιστροφή χρημάτων περίπου 580 ευρώ από το Cusco Casino. Υποστήριξε ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς τις απαραίτητες άδειες, γεγονός που καθιστούσε τις ενέργειές τους παράνομες και είχε αναγνωριστεί ως προβληματική παίκτρια. Το καζίνο είχε σε μεγάλο βαθμό αγνοήσει τα ερωτήματά της μέσω email και ζωντανής συνομιλίας. Παρά τους ισχυρισμούς της για αυτο-αποκλεισμό και τις παράνομες λειτουργίες του καζίνο, δεν βρήκαμε λόγους για επιστροφή χρημάτων με βάση την πολιτική του καζίνο και τις πληροφορίες που παρέχονται. Ο παίκτης είχε αποφασίσει να συζητήσει το θέμα με τις τοπικές αρχές. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν εμπίπτει στις αρμοδιότητές μας να χειριζόμαστε κανονισμούς που αφορούν τη χώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
