Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε τα κέρδη του απόκρυψη λόγω ημιτελών απαιτήσεων στοιχηματισμού. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
κατέθεσε περίπου $175 (~3 mbtc) χωρίς να επισυνάπτεται μπόνους. Παίχτηκε για ώρες για να βεβαιωθείτε ότι το playthrough (10 φορές σε καθαρές καταθέσεις) έχει καθαριστεί. Ξεκίνησε η απόσυρση η οποία υποτίθεται ότι θα διαρκούσε 6 ώρες το πολύ. Είπα ότι δεν είχα φτάσει στο playthrough, το οποίο έχω πολλές αποδείξεις στο ιστορικό μου ότι ήταν εύκολα προσβάσιμο και τώρα δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε καμία υποστήριξη μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας. Έχουν περάσει μέρες και δεν μπορώ να προσεγγίσω κανέναν.
Αγαπητέ Mbellantone,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία μαζί με σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Mbellantone,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Ήρθα σε επαφή με τα οικονομικά. Ενημερώθηκε ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί! Ευχαριστώ
Ευχαριστώ, Mbellantone, για την ενημέρωση. Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να κρατήσω αυτή την υπόθεση ανοιχτή μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Mbellantone, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru