Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατηγορήθηκε για παραβίαση όρων τοποθετώντας ένα στοίχημα μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο. Επομένως, τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατάθεσα περίπου 0,003 φορές δύο φορές σε αυτό το καζίνο .. Όλα πήγαιναν καλά αν και μπορούσα να στοιχηματίσω τουλάχιστον 1mbit σε blackjack 1,5 mbits σε κουλοχέρηδες.
Είχα φτάσει έως και 0,012 btc μέσω blackjack και πήγα να αποχωρήσω. 48 ώρες αργότερα, έμαθα ότι η απόσυρσή μου ακυρώθηκε και μετά από μια μακρά συνομιλία με ζωντανή συνομιλία μου πρόσφεραν πίσω 2,8 mbits (η τελευταία μου κατάθεση) επειδή προφανώς έχω ποντάρει πάνω από το όριο στοιχήματος των 1mbit ανά στοίχημα όταν διπλασίασα στο προτελευταίο μου χέρι. Χάνοντας όλες τις νίκες. Καζίνο Scumbag και προσωπικό scumbag.
Αγαπητέ Ομάρ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο δύσκολη πρέπει να είναι όλη η κατάσταση για εσάς. Έλεγξα προσεκτικά τους Γενικούς Όρους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions :
«Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος είναι 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Η υπέρβαση αυτού του ποσού στοιχήματος μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των κερδών. Αυτό περιλαμβάνει διπλά στοιχήματα μετά την ολοκλήρωση του γύρου του παιχνιδιού, για παράδειγμα, κέρδη στοιχήματος από τον γύρο παιχνιδιού X σε κόκκινο / μαύρο. Οι παίκτες περιορίζονται σε στοιχήματα που δεν ξεπερνούν τα 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC ανά γύρο και 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC ανά γραμμή όταν παίζουν με ένα ενεργό μπόνους. Τυχόν στοιχήματα που υπερβαίνουν αυτά τα όρια θα κάνουν όλα τα κέρδη άκυρα. "
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσα διπλά downs έχετε τοποθετήσει, ergo πόσες φορές έχει παραβιαστεί ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru . Τέλος, καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας χωρίς κανένα ενεργό μπόνους;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έβαλα μόνο το διπλό στο προτελευταίο μου χέρι. Δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους.
Νομίζω ότι αξίζει να αναφέρω ότι μόλις πήρα πίσω την κατάθεσή μου. Όσο ήθελα τα κέρδη μου, απλά δεν μπορώ να με ενοχλήσουν με αυτά είναι αληθινά. Θέλω απλώς να αναφέρει η κριτική ως τέτοια.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε αποδεχτεί την επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας και δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε στην υπόθεση;
Αγαπητέ Ομάρ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
