CryptoRush Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, περιμένω 3 εβδομάδες να έρθει η ανάληψη στο πορτοφόλι μου. Στο ιστορικό των αναλήψεων σημειώνεται ότι έχει ολοκληρωθεί, αλλά τα χρήματα δεν έχουν έρθει. Το καζίνο δεν μου απαντά στο chat ή μέσω ταχυδρομείου. Παρακαλώ βοηθήστε στην επίλυση αυτού του ζητήματος

Αγαπητέ ρίσκο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Ναι, έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν

Δεν ζητήθηκε κανένα KYC

Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους

Απλώς νομίζω ότι ήταν τεχνικό σφάλμα, ότι δεν έλαβα την απόσυρσή μου, αλλά το πρόβλημα είναι ότι το καζίνο δεν μου απαντά σωστά σχετικά με τα προβλήματά μου μέσω αλληλογραφίας/chat

Σας ευχαριστώ πολύ, Risk, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ ρίσκο,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του CryptoRush Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο CryptoRush,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Αγαπητέ ρίσκο,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο με ενημέρωσε εκτός αυτού του νήματος, ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν έχετε λάβει την ανάληψη;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ ρίσκο,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.