Cryptorino.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά την αναφορά του εθισμού στον τζόγο.

Γεια σας, έπαιζα στο Cryptorino και αφού μίλησα για τον εθισμό μου στον τζόγο στο chat ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και δύο εβδομάδες αργότερα δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου. Είναι γελοίο και λίγο απάτη. Ήθελα να με αποτρέψω από το να συνεχίσω να στοιχηματίζω για να μην χάσω όλα μου τα χρήματα.

Όλες οι αλληλεπιδράσεις συνομιλιών κλείνουν τα μηνύματα. Όλα τα απεσταλμένα email αγνοήθηκαν. Απλή απάτη.

Αγαπητέ ghostingura,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Πότε έκλεισε ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με τη μη αυτόματη ανάληψη χρημάτων;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σας, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε στις 2 Νοεμβρίου 2024.

Από τότε έλαβα 0 απαντήσεις από email και chat.

Κάθε φορά που έρχομαι σε επαφή με το chat με αποσυνδέουν σαν να τρέχω μακριά.

Όλα τα email που έστειλα δεν έχουν απάντηση.

Δεν απαιτείται KYC από αυτούς, αλλά μπορώ να το κάνω.

Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με τη μη αυτόματη ανάληψη χρημάτων;

Καμία απάντηση για τίποτα. Πήρα μόνο μια απάντηση στη συνομιλία δηλώνοντας να επικοινωνήσω .

Επισυνάπτονται αποδείξεις επαφών από το τέλος μου.

Αγαπητέ ghostingura, έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

9. ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Μπορείτε να ζητήσετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας μέσω e-mail support@cryptorino.io από το συνδεδεμένο λογαριασμό e-mail. Επειδή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ο μόνος τρόπος επαλήθευσης της ιδιοκτησίας του λογαριασμού, τα αιτήματα που υποβάλλονται σε ζωντανή συνομιλία δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.

Ένας λογαριασμός που είναι κλειστός χάνει το υπόλοιπο του λογαριασμού και τυχόν πληρωμές επιστροφής μετρητών, rakeback ή μπόνους που προστίθενται στο υπόλοιπο του λογαριασμού. Είναι ευθύνη των παικτών να βεβαιωθούν ότι όλες οι συναλλαγές και τα μπόνους έχουν ολοκληρωθεί πλήρως πριν από το κλείσιμο. Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την επεξεργασία των αιτημάτων κλεισίματος.

Ο λογαριασμός σας θα παραμείνει ανοιχτός μέχρι να λάβετε γραπτή επιβεβαίωση από τους αντιπροσώπους μας ότι έχει κλείσει. Όλα τα στοιχήματα που χάνονται πριν επιβεβαιωθεί γραπτώς το κλείσιμο του λογαριασμού θα αντιμετωπίζονται ως νόμιμες ζημίες. Ένα αίτημα κλεισίματος θα ακυρωθεί εάν ένας παίκτης επικοινωνήσει με την υποστήριξη με ένα αίτημα ακύρωσης προτού τεθεί σε ισχύ το κλείσιμο του λογαριασμού. Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν να ανοίξουν ξανά έναν κλειστό λογαριασμό μετά από μια υποχρεωτική περίοδο 24 ωρών.

Οι παίκτες δεν μπορούν να ορίσουν προσαρμοσμένες περιόδους κλεισίματος. Οι επαληθευμένοι λογαριασμοί μπορούν να ζητήσουν το νέο άνοιγμα του λογαριασμού μέσω e-mail, υποστήριξης VIP ή ζωντανής συνομιλίας.

Είναι πιθανό αυτή να είναι η περίπτωσή σας και τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο να κατασχέθηκαν τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού;