Αρχική σελίδαΠαράποναCryptorino.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά την αναφορά του εθισμού στον τζόγο.
Cryptorino.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά την αναφορά του εθισμού στον τζόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
180 €
Cryptorino.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Δείκτης ασφάλειας
Χρησιμοποιούμε τη βαθμολογία καζίνο «Νέο» για να προσδιορίσουμε τα νέα καζίνο, για τα οποία είναι πολύ νωρίς να δούμε πώς μεταχειρίζονται τους παίκτες τους. Δίνουμε αυτήν τη βαθμολογία σε καζίνο που είναι σχετικά καινούρια στην αγορά, έχουν χαμηλά έσοδα και όχι πολλά παράπονα παικτών.
Υποβλήθηκε:
11/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 21h 15m 51s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 18 ώρες
Μετάφραση
The player from Portugal has their account blocked after disclosing a gambling addiction to Cryptorino, preventing them from withdrawing their funds for two weeks. They feel ignored, as chat interactions close their messages and emails go unanswered.
Ο παίκτης από την Πορτογαλία έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό του αφού αποκάλυψε τον εθισμό στον τζόγο στην Cryptorino, εμποδίζοντάς τους να αποσύρουν τα χρήματά τους για δύο εβδομάδες. Νιώθουν ότι τους αγνοούν, καθώς οι αλληλεπιδράσεις συνομιλίας κλείνουν τα μηνύματά τους και τα email παραμένουν αναπάντητα.
Γεια σας, έπαιζα στο Cryptorino και αφού μίλησα για τον εθισμό μου στον τζόγο στο chat ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και δύο εβδομάδες αργότερα δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου. Είναι γελοίο και λίγο απάτη. Ήθελα να με αποτρέψω από το να συνεχίσω να στοιχηματίζω για να μην χάσω όλα μου τα χρήματα.
Όλες οι αλληλεπιδράσεις συνομιλιών κλείνουν τα μηνύματα. Όλα τα απεσταλμένα email αγνοήθηκαν. Απλή απάτη.
Hello, I was playing on Cryptorino and after telling about my gambling addiction on chat my account got blocked and two weeks later I can't get my funds. It is ridiculous and bit scam. I wanted to prevent me from continuing to bet not to lose all my funds.
All chats interactions close the messages. All sent emails got ignored. Simple scam.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Πότε έκλεισε ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με τη μη αυτόματη ανάληψη χρημάτων;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Dear ghostingura,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
When was your casino account closed?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you received any response from the casino regarding the manual withdrawal of funds?
Could you please share your communication with the casino regarding the withdrawal? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.