Ο παίκτης από τη Βραζιλία έκανε λάθος στη διεύθυνσή του κατά την εγγραφή νέου λογαριασμού. Δυστυχώς, η απόσυρση εκκρεμεί τώρα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μου εστάλη μπόνους χωρίς κατάθεση μέσω email, εκπλήρωσα το rollover, το οποίο στο τέλος μου έδωσε ένα υπόλοιπο 195 USD, το οποίο η μέγιστη ανάληψη θα ήταν 250 USD. μου ζήτησαν τα έγγραφά μου, αλλά μου απέσυραν το υπόλοιπο και απέσυραν τα κέρδη μου, ισχυριζόμενοι ότι έδωσα ελλιπή στοιχεία, μόνο ενός αριθμού σπιτιού που δεν είχα στην εγγραφή στο site! αλλά όχι ψευδή στοιχεία! Δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο να χάνω τον χρόνο μου τόσο με την ανατροπή όσο και με τις υποβολές εγγράφων για να μην πάρω τίποτα!
Αγαπητέ leandrog532,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή ψευδών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι δεν το έκανες επίτηδες.
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το αίτημά σας για διόρθωση των προσωπικών σας στοιχείων, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .
Επίσης, προωθήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ του λογαριασμού σας στο καζίνο και ενημερώστε ποιες πληροφορίες λείπουν στη διεύθυνσή σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Τώρα που είδα ότι έβαλα το παράπονο σε λάθος καζίνο, είναι το καζίνο Cryptoreels
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, leandrog532. Άλλαξα το παράπονο στο σωστό καζίνο. Μπορείτε να προωθήσετε τα ζητούμενα στιγμιότυπα οθόνης και τη σχετική επικοινωνία τώρα; Ακόμα δεν έλαβα κανένα email από εσάς.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
