CryptoLeo Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Άρχισα να παίζω εδώ πριν από λίγες μέρες, ανεβάζοντας τις αποστολές του καζίνο. Κέρδισα 25 ευρώ σε ένα παιχνίδι πολλαπλασιαστή και το καζίνο αρνήθηκε να μου πιστώσει το ποσό. Αυτό ισχύει για όλα τα μπόνους που έχουν κερδίσει μέχρι στιγμής. Αποτυγχάνουν να το ανεβάσουν στον λογαριασμό και η υποστήριξη αρνείται σταθερά ότι ο παίκτης έχει κερδίσει κάτι. Στη συνέχεια ισχυρίζονται ότι πρέπει να περάσει από κάποια «επίσημη» έρευνα για να μπορέσει να πιστωθεί οτιδήποτε.

Αυτό το καζίνο προσπαθεί να προβάλει την εντύπωση ότι είναι ένας μεγάλος, αξιόπιστος οργανισμός που πρέπει να ακολουθήσει τη δέουσα διαδικασία. Το κάνουν αυτό για να εξαπατήσουν τους παίκτες να αποδεχτούν εκτεταμένες περιόδους αναμονής και να αρνηθούν να πληρώσουν κέρδη.

Αγαπητέ jimmy2020,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίξατε; Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφές βίντεο που να επιβεβαιώνουν ότι κερδίσατε αυτό το ποσό;

Παίξατε με ενεργό μπόνους;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης της νικητήριας αποστολής. Αυτό παίχτηκε στο Elvis frog στο Βέγκας. Το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί τα αιτήματά μου και προσπαθεί να υποδείξει την προηγούμενη δική μου κατάθεση νωρίτερα σήμερα το απόγευμα, καθώς το μπόνους τοποθετείται στον λογαριασμό μου. Δηλαδή, προσπαθούν να ισχυριστούν ότι η δική μου κατάθεση XRP είναι αυτή που έκαναν οι ίδιοι για το μπόνους που κέρδισα. Έχω όλες τις πληροφορίες blockchain συναλλαγών από τον καταχωρημένο κρυπτογραφικό μου λογαριασμό που δείχνει τη συναλλαγή που γίνεται από εμένα για τον δικό μου λογαριασμό. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος, πιο πειστικός τρόπος για να δείξουν τα ψέματα και την απάτη τους.

Εν ολίγοις, αυτά τα άτομα γνωρίζουν καλά τις τακτικές καθυστέρησης, την απάτη των παικτών και την ανέντιμη συμπεριφορά.

(συνομιλία που με μπλοκάρει/ισχυρίζεται ότι διερευνούν ακόμα)

Το έπαθλο που κέρδισα νωρίτερα/είναι ο μόνος λόγος που αποφάσισα να παίξω εδώ.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jimmy2020. Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε κατάθεση 25 €, αλλά το καζίνο προσπαθεί να υποδείξει ότι αυτά ήταν τα κέρδη από το παιχνίδι; Θα θέλατε να μου στείλετε το ιστορικό κατάθεσης/ταμείου μαζί με την απόδειξη κατάθεσης;

Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή jimmy2020,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.