Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Dannydean. Λοιπόν, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να σημειώσω εδώ ότι θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αποδείξετε ότι αυτός ο λογαριασμός δημιουργήθηκε από τον γιο σας εάν χρησιμοποιούσε τη διεύθυνση email σας καθώς και τον τρόπο πληρωμής σας. Επίσης, είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε καλά ότι είστε ο μόνος υπεύθυνος για τα παιδιά σας, τις συσκευές σας και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτές, καθώς και ποιοι ιστότοποι είναι προσβάσιμοι στα παιδιά σας. Το καζίνο δεν φταίει σε καμία περίπτωση.
Το καζίνο δεν μπορούσε να γνωρίζει ποιος έκανε εγγραφή και χρησιμοποίησε τον λογαριασμό και αν ο γιος σας μπορούσε να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση email σας και το κρυπτοπορτοφόλι σας (έξυπνο παιδί, παρεμπιπτόντως, αν όλα αυτά είναι αλήθεια), είμαι βέβαιος ότι θα ήταν εύκολα μπορεί να συμπληρώσει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες, όπως ημερομηνία γέννησης, εάν το ζητήσει το καζίνο.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά πρέπει να καταλάβετε ότι το καζίνο δεν είχε την ευκαιρία να αναγνωρίσει ότι κάποιος ανήλικος δημιούργησε τον λογαριασμό. Φοβάμαι ότι είσαι υπεύθυνος για τις πράξεις του γιου σου και δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Thank you for your reply, Dannydean. Well, first of all, I must note here that it would be close to impossible to prove that this account has been created by your son if he used your email address as well as your payment method. Also, I am sure you are well aware that you are the only person responsible for your children, your devices, and who has access to them, as well as which websites are accessible to your children. The casino is not to blame in any way.
The casino couldn't know who registered and used the account, and if your son was able to use your email address and your crypto wallet (smart kid, by the way, if this is all true), I am sure he would easily be able to fill out any personal information such as date of birth if the casino asked for it.
I'm truly sorry but you must understand that the casino didn't stand a chance to recognize that someone underaged created the account. I'm afraid you are responsible for your son's actions and we are not in a position to help you.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Αυτόματη μετάφραση: