Αγαπητέ Gibo1235,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CryptoLeo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ενημερωθήκατε ότι το καζίνο δεν δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο; Ήταν αφότου ζητήσατε ανάληψη ή μήπως αφού αφαιρέσατε το υπόλοιπό σας;
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear Gibo1235,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with CryptoLeo Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify when exactly were you informed that the casino did not accept players from the United Kingdom? Was it after you requested a withdrawal, or was it after you played away your balance?
Could you kindly advise what the current balance in your casino account is?
Have you passed the full KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
