CryptoLeo Casino - Ο λογαριασμός παίκτη με οφειλόμενο υπόλοιπο έχει αποκλειστεί.

Αγαπητέ CasinoGuru,

Απευθύνομαι σε εσάς για ένα ζήτημα που σχετίζεται με τον λογαριασμό παιχνιδιών μου στο Casino Cryptoleo. Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτόν εδώ και περισσότερο από ένα μήνα. Υπήρχαν 12764 $ στον λογαριασμό μου. Όλες οι προσπάθειές μου να επικοινωνήσω με την τεχνική υποστήριξη στον ιστότοπο και μέσω email ήταν ανεπιτυχείς. Νιώθω ανυπεράσπιστος και χαμένος σε αυτή την κατάσταση. Η μόνη μου ελπίδα είναι να απευθυνθώ σε εσάς για βοήθεια.

Επιμένω να αποκατασταθεί η δικαιοσύνη. Θέλω να ανακτήσω την πρόσβαση στον αποκλεισμένο λογαριασμό μου και να ανακτήσω τα χρήματα που υπήρχαν σε αυτόν. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Με εκτιμιση,

Τσίκι

Γεια σου Chicki,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CryptoLeo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ποτέ; Έχετε αποκλειστεί ποτέ σε κάποιο καζίνο; Το CryptoLeo καθόρισε τον ακριβή λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας; Τα χρήματα στον λογαριασμό σας συγκεντρώθηκαν από πραγματικά χρήματα ή μπόνους;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο, όχι, δεν επαλήθευσα ποτέ τον λογαριασμό μου στο καζίνο CryptoLeo. Επιπλέον, εκτός από το CryptoLeo, δεν έχω παίξει ποτέ πουθενά αλλού. Δεν πήρα μπόνους, χρησιμοποίησα μόνο δικά μου χρήματα.

Ευχαριστώ Chicki για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Chicki,

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του CryptoLeo Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Σύμφωνα με την επικοινωνία μεταξύ του καζίνο και του χρήστη μέσω Ζωντανής συνομιλίας, ο καταγγέλλων ενημερώθηκε ότι όλα τα στοιχήματα ακυρώθηκαν. Αυτό σημαίνει ότι το καζίνο θα επιστρέψει οποιαδήποτε/την τελευταία κατάθεση εάν έχει γίνει ποτέ κάποια κατάθεση στο καζίνο;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου, αγαπητέ Chicki.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε.

Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε προσωρινά για λόγους ασφαλείας. Θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας μετά την επαλήθευση. Οι ειδικοί μας επικοινώνησαν μαζί σας μέσω email με τα απαιτούμενα έγγραφα και τον σύνδεσμο προς την ενότητα επαλήθευσης, ελέγξτε το.

Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, επικοινωνήστε ξανά μαζί μας.

Ομάδα CryptoLeo.

Αγαπητέ Chicki,

Ελέγξτε το email σας και ενημερώστε μας όταν παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα.

Μη διστάσετε να μοιραστείτε μαζί μας οποιαδήποτε πρόοδο ή ενημερώσεις.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ Branislav,

Έλαβα ένα γράμμα από το cryptoleo που έλεγε ότι πρέπει να υποβληθώ σε επαλήθευση. Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι ολοκλήρωσα με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης. Ελπίζω σε άμεση επίλυση του προβλήματος μου. Ευχαριστώ.

Και ο λογαριασμός σου έχει ήδη ξεμπλοκαριστεί, Chicki; Προσπαθήσατε να συνδεθείτε ή/και να ζητήσετε ανάληψη;

Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση;

Σκοπεύετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας, οπότε θα πρέπει να περιμένω επίσης μέχρι να αποσυρθούν πλήρως;

Παρά το γεγονός ότι πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση, δεν έχω ακόμη αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιών μου και στα κεφάλαια που περιέχονται σε αυτόν.

Αγαπητή ομάδα του CryptoLeo Casino,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η KYC/επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί;

Μπορείτε να μας βοηθήσετε στην επαναφορά του λογαριασμού του χρήστη και των αμφισβητούμενων κερδών;

Γεια σου, αγαπητέ Chicki!

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τα απαραίτητα έγγραφα. Οι ειδικοί μας επικοινώνησαν μαζί σας για άλλη μια φορά ζητώντας την απόδειξη της διεύθυνσης. Θα μπορούσατε να ελέγξετε τα email σας και να απαντήσετε στο μήνυμα;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας μαζί μας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας!

Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, ενημερώστε μας παρακαλώ.

Ομάδα CryptoLeo.

Γεια σου, Cryptoleo. Σας έχω στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μέσω email.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Chicki.

Παρακαλούμε, δώστε στο καζίνο λίγο χρόνο (λίγες εργάσιμες ημέρες) για να ελέγξει τα πιο πρόσφατα έγγραφα. Θα πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email με τα αποτελέσματα.

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε νέα ή πρόοδο.

Εάν δεν ληφθεί απάντηση μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα από το καζίνο, θα ζητήσω από τον εκπρόσωπο του καζίνο για ενημέρωση και βοήθεια ξανά.

Γεια σου, Cryptoleo! Θα πάω στην τράπεζα για το αντίγραφο κίνησης, αλλά θα μπορέσω να το πάρω μόνο τη Δευτέρα. Συγνώμη.

Αγαπητέ Chicki,

Νομίζω ότι δεν θα είναι πρόβλημα. Απλώς ενημερώστε μας όταν αποσταλεί στο καζίνο.

Δεν είναι δυνατό να δημιουργήσετε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού στο Internet banking σας;

Αγαπητέ Cryptoleo,

Σας έχω στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μέσω email. Παρακαλώ ελέγξτε τα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τσίκι

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Chicki.

Παρακαλούμε, δώστε στο καζίνο λίγο χρόνο (λίγες εργάσιμες ημέρες) για να ελέγξει τα πιο πρόσφατα έγγραφα. Θα πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email με τα αποτελέσματα.

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε νέα ή πρόοδο.

Εάν δεν ληφθεί απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από το καζίνο, θα ζητήσω ξανά από τον εκπρόσωπο του καζίνο ενημέρωση και βοήθεια.

Ναι ευχαριστώ! Θα περιμένω.

Γεια σου, Γκουρού του Καζίνο! Ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση από το Cryptoleo.

Αγαπητή ομάδα του CryptoLeo Casino ,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με την επαλήθευση του χρήστη;

Γεια σου, Μπράνισλαβ!

Σας παρέχουμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση μέσω email, μπορείτε να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα CryptoLeo.

Σας ευχαριστούμε για το email και τη διευκρίνιση, ομάδα του CryptoLeo Casino.

Μπορείτε να δείτε το τελευταίο μου email σχετικά με το θέμα και να μου δώσετε το ζητούμενο;

Αγαπητέ Chicki ,

Εν τω μεταξύ, έχω μερικές ερωτήσεις και για εσάς.

Ποια παιχνίδια παίξατε περισσότερο στο καζίνο και/ή από ποιο είδος παιχνιδιών συγκεντρώσατε τα περισσότερα από τα αμφισβητούμενα κέρδη σας, παρακαλώ;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έπαιξατε μόνο αθλητικά στοιχήματα;

Είναι πιθανό κάποιος άλλος λογαριασμός ή άλλοι λογαριασμοί να χρησιμοποιούσαν την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο ή συσκευή για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας; Εάν ναι, μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες και εξηγήσεις;

Γεια σου, Μπράνισλαβ!

Έκανα μόνο αθλητικά στοιχήματα. Δεν έχω παίξει ποτέ σε καζίνο. Δεν καταλαβαίνω καλά τι εννοείς. Έχω μόνο έναν λογαριασμό στο Casino Cryptoleo και είμαι ο μόνος που έχω πρόσβαση σε αυτόν. Από όσο γνωρίζω, κανένας από τους στενούς μου συγγενείς δεν ασχολείται με τον τζόγο, οπότε αυτό αποκλείεται.

Αγαπητέ Chicki,

Σας ευχαριστούμε για επιπλέον λεπτομέρειες. Στο μεταξύ, το καζίνο μου παρείχε τις ζητούμενες λεπτομέρειες και ήταν σε θέση να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με επαρκή αποδεικτικά στοιχεία.

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλοί λογαριασμοί. Λαμβάνοντας υπόψη τα στοιχεία που παρασχέθηκαν, θα ήταν πολύ δύσκολο ή και αδύνατο να αποδειχθεί το αντίθετο. Επιπλέον, οι ισχυρισμοί σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα και, όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Προς το παρόν δεν αναλαμβάνουμε θέματα αθλητικών στοιχημάτων.

Ωστόσο, από όσα παρείχε το καζίνο, καταλήξαμε, τουλάχιστον όσον αφορά τους πολλαπλούς λογαριασμούς, ότι το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να υποβάλετε μια καταγγελία σε έναν από τους ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες σχετικά με αθλητικά στοιχήματα, στην ADR ή απευθείας στην αρχή από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, CryptoLeo Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru