The player from Germany received a notification that CryptoBetSports is ceasing operations in his country and promptly withdrew €171 via Bitcoin. However, his account is now inaccessible, showing as closed, and he hasn't received his funds or any response to his inquiry.
Ο παίκτης από τη Γερμανία έλαβε μια ειδοποίηση ότι το CryptoBetSports σταματά τη λειτουργία του στη χώρα του και απέσυρε αμέσως 171 € μέσω Bitcoin. Ωστόσο, ο λογαριασμός του δεν είναι πλέον προσβάσιμος, εμφανίζεται ως κλειστός και δεν έχει λάβει τα χρήματά του ή καμία απάντηση στο ερώτημά του.
Γεια σας, έλαβα ένα email χθες που έλεγε ότι το CryptoBetSports δεν θα λειτουργεί πλέον στη χώρα μου και ότι θα πρέπει να ζητήσω ανάληψη εντός των επόμενων 30 ημερών.
Στη συνέχεια απέσυρα 171 € μέσω Bitcoin χθες. Δεν έχω λάβει τα χρήματα, αλλά τώρα δεν μπορώ ούτε να συνδεθώ. Όταν συνδέομαι, λέει ότι η τοποθεσία μου είναι απενεργοποιημένη. Παρόλο που το μήνυμα έλεγε ότι έπρεπε να κάνω ανάληψη εντός των επόμενων 30 ημερών, ο λογαριασμός είναι πλέον κλειστός και τα χρήματά μου δεν έχουν εξοφληθεί ακόμη.
Δεν υπήρξε απάντηση στην ερώτησή μου μέσω email.
Ελπίζω να έχω βοήθεια εδώ.
Hello, I received an email yesterday stating that CryptoBetSports will no longer operate in my country and that I should request a withdrawal within the next 30 days.
I subsequently withdrew €171 via Bitcoin yesterday. I haven't received the money, but now I can't log in either. When I log in, it says my location is disabled. Even though the message said I should withdraw within the next 30 days, the account is now closed, and my money hasn't been paid out yet.
There was no response to my email inquiry.
I hope I can get help here.
Hallo, ich bekam gestern eine Email, dass CryptoBetSports nicht mehr länger in meinem Land operieren wird und ich die nächsten 30 Tage eine Auszahlung veranlassen sollte.
Ich habe daraufhin gestern 171 Euro via Bitcoin ausgezahlt. Das Geld habe ich nicht erhalten, aber ich kann mich jetzt auch nicht mehr einloggen. Es wird beim Login angezeigt, dass mein Standort deaktiviert ist. Obwohl in der Nachricht stand, ich sollte in den nächsten 30 Tagen auszahlen. Jetzt ist das Konto geschlossen und mein Geld ist noch nicht ausbezahlt.
Auf meine Nachfrage per Email wurde nicht geantwortet.
Ich hoffe mir kann hier geholfen werden.
Αγαπητέ AK1982888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear AK1982888,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Kristina
Γεια σας, ο ιστότοπος έκλεισε χθες και ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου των 171 ευρώ μέσω bitcoin από τις 2 Απριλίου 2025.
Εάν τους στείλετε ένα email, λαμβάνετε το μήνυμα "Η διεύθυνση email δεν βρέθηκε". Έχω την αίσθηση ότι όλα τα καζίνο εξαπατούν τους πελάτες τους αυτές τις μέρες. Τι μπορείτε να κάνετε τώρα; Είναι τόσο εύκολο για το καζίνο να κλείσει απλώς τον ιστότοπο και να μην πληρώσει τα χρήματα των πελατών;
Hello, the website was closed yesterday and I still haven't received my payout of 171 euros via bitcoin from April 2, 2025.
If you send them an email, you get the message "The email address was not found." I have the feeling that all casinos are cheating their customers these days. What can you do now? Is it that easy for the casino to simply close the site and not pay out the customers' funds?
Hallo, die Website wurde gestern geschlossen und meine Auszahlung vom 02.04.25 über 171 Euro via bitcoin habe ich immer noch nicht erhalten.
Wenn man denen eine Email schickt, dann bekommt man die Meldung "Die Mailadresse wurde nicht gefunden". Ich habe das Gefühl, dass alle Casinos mittlerweile die Kunden betrügen. Was kann man jetzt machen? Ist es für das Casino so einfach, einfach die Seite zu schließen und den Kunden ihre Gelder nicht auszuzahlen?
Ευχαριστώ πολύ ΑΚ1982888 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, AK1982888, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου AK1982888,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Το καζίνο φαίνεται ότι έκλεισε τη λειτουργία του. Επιτρέψτε μου να προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CryptoBetSports Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Hi AK1982888,
I have looked at your case and understand the situation. The casino seems to have closed its operation. Let me try and contact the casino and I will do my best to help. I would like to invite CryptoBetSports Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
