Ο παίκτης από την Ισπανία αγωνίζεται να κερδίσει τη νίκη του μέσω του Bitcoin. Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Αργότερα, απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
The player from Spain is struggling to receive his winning via Bitcoin. We’ve reopened this complaint as per the casino's request. Later, we rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ισπανία αγωνίζεται να κερδίσει τη νίκη του μέσω του Bitcoin. Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Αργότερα, απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Έχω αρκετές δοκιμασίες που θεωρώ σαφή ένδειξη δόλιας συμπεριφοράς και ελπίζω ότι αυτό θα χρησιμεύσει ως προειδοποίηση σε πολλούς άλλους χρήστες που μπορεί να ενδιαφέρονται να λειτουργούν με το online κατάστημα στοιχημάτων CryptoBet. Ευτυχώς, στην περίπτωσή μου, έχω διαπράξει μόνο 4,50 milibitcoins, πράγμα που από εκείνο που ήμουν σε θέση να επαληθεύσω, δεν θα το δω πλέον. Πρώτον, η πιο σαφής ένδειξη είναι οι δύο απαντήσεις του σπιτιού όταν έθεσα το πρόβλημα. Αυτοί οι χαρακτήρες που ελέγχουν τη σελίδα δεν συνειδητοποιούν ότι όταν λειτουργεί με bitcoins τα πάντα είναι καταχωρημένα στο βιβλίο μπλοκ και αν μια συναλλαγή bitcoins γίνεται σε ένα συγκεκριμένο λογαριασμό, αυτή η κίνηση καταχωρείται δημοσίως. Και αν δεν πραγματοποιηθεί κάποια συναλλαγή, τότε όχι. Λοιπόν, ήθελα να βγάλω 4,5 millibitcoins από το λογαριασμό μου στο CryptoBet στο πορτοφόλι μου. Όταν εκτελώ την ενέργεια στον ιστότοπο αυτών των χαρακτήρων, εμφανίζεται μυστήρια το μήνυμα "ανεπαρκής κεφάλαιο" και αμέσως το υπόλοιπο του λογαριασμού μου καθίσταται μηδενικό. Υποθέθηκα ότι η συναλλαγή είχε αρχίσει, αλλά με την περικοπή των πρακτικών είδα ότι δεν είχε πραγματοποιηθεί καμία συναλλαγή και ότι τα 4,5 millibitcoins μου είχαν εξαφανιστεί. Αυτές οι λειτουργίες χρειάζονται πολύ λίγο χρόνο για να εκτελεστούν επειδή απαιτούν λίγες επιβεβαιώσεις (αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα του πρωτοκόλλου Bitcoin) και όλες οι κινήσεις που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο χαρτοφυλάκιο μπορούν να αναθεωρηθούν δημοσίως στο "blockchain.com" (δεν υπάρχει μεγαλύτερο δείγμα διαφάνεια, το αντίθετο από αυτούς τους χαρακτήρες CryptoBet, για να τους καλέσουμε με κάποιο τρόπο). Αυτή η λειτουργία δεν εκτελέστηκε ποτέ (δηλαδή, δεν είναι στο βιβλίο blockchain). Όταν ανέφερα αυτό σε εκείνους του σπιτιού, σε διάφορα περιστατικά που έπρεπε να ανοίξω, η απάντηση ήταν αφενός ότι «η μόνη απόσυρση κεφαλαίων που είχαν υποβληθεί σε επεξεργασία ήταν 8 millibitcoins στις 18 Ιανουαρίου» (πράγματι είχα κάνει απόσυρση), και μια άλλη απάντηση ήταν ότι "είχα ζητήσει την απόσυρση στο bitcoin πορτοφόλι διεύθυνση: 19rn ..." Σε αυτό το τελευταίο μήνυμα απάντησα λέγοντάς τους ότι είχα αρχίσει αυτή τη διαδικασία και ότι αυτή ήταν η ακριβής μου διεύθυνση, αλλά ότι εγώ δεν ήξερε ότι είχε ολοκληρώσει τη λειτουργία. Και τους παρέδωσα τον ιστοτόπο του blockchain έτσι ώστε να μπορούν να το ελέγξουν. Τότε τους ρωτώ πού είναι τα κεφάλαιά μου. Περιμένω ακόμα την απάντηση, σχεδόν ένα μήνα αργότερα. Και αυτό είναι ήδη αρκετή απόδειξη ότι κάτι δεν μυρίζει καλά σε αυτό το σπίτι. Δεν είναι διαφανείς και είναι επίσης ανυποψίαστες (επειδή δεν γνωρίζουν τη δύναμη επίδειξης του πρωτοκόλλου Bitcoin).
Αλλά δεν τελειώνει εκεί. Εκτός από τα στιγμιότυπα που θα ξοδέψω όπου μπορείτε να κάνετε λογαριασμούς των χρημάτων που εισέρχονται και εξέρχονται και τι λείπει (που είναι ακριβώς 4.501 millibitcoins), παίρνουν λίγα χρήματα κάθε φορά που γίνεται ανάληψη κεφαλαίων από τον λογαριασμό (και δεν το λένε οπουδήποτε: ας πάμε περισσότερο απάτη). Πάντα, κάθε φορά που γίνεται μια συναλλαγή bitcoins, υπάρχει μια εντολή που λαμβάνουν οι ανθρακωρύχοι και ότι τα δεδομένα καταχωρούνται επίσης στο blockchain.info. Όταν αποσύρω 8 mbtc από το λογαριασμό μου CryptoBet, οι ανθρακωρύχοι μου χρεώνουν προμήθεια 0.22981 mbtc, αλλά η διαφορά μεταξύ αυτής της προμήθειας και των 8 mbtc δεν έφτασε στο χαρτοφυλάκιό μου. Υπήρχαν 0.17019 mbtc που λείπουν που πήγαν σε αυτούς τους χαρακτήρες (και εκτιμώ ότι αυτό θα συμβεί σε όποιον προσπαθεί να συγκεντρώσει κεφάλαια από το λογαριασμό CryptoBet). Υπάρχουν τόσα πολλά χτυπήματα, ότι δεν υπάρχει πουθενά για να το πιάσει. Και ευτυχώς, επαναλαμβάνω, μόνο 4.5 mbtc (4.501 mbtc έχει απαχθεί για μένα για να είμαι πιο ακριβής).
Τέλος, για να διαπιστώσετε ότι στο λογαριασμό μου λείπουν 4,501 mbtc, περιγράφω τις κινήσεις του λογαριασμού μου σε milibitcoins που μπορείτε να αντικρούσετε με τα στιγμιότυπα οθόνης: Συνολικό εισόδημα = 12.531 Συνολικές αναλήψεις = 8 Συνολικές δαπάνες σε στοιχήματα = 16.350 Σύνολο κέρδους στοιχήματα = 16.320 ΣΥΝΟΛΟ ΤΕΛΙΚΟΥ ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΥ = 4.501 mbtc (Αυτό είναι το ποσό που πρέπει να είναι στο λογαριασμό μου αλλά έχει «εξαφανιστεί»).
Τέλος, υπάρχει μια λεπτομέρεια που είναι επίσης ενδεικτική της έλλειψης διαφάνειας και πιστεύω ότι συνδέεται στενά με την εν λόγω απάτη. Πολλά διαδικτυακά σπίτια (τουλάχιστον τα σοβαρά) σας δίνουν την απόδειξη της ανάληψης χρημάτων από τους λογαριασμούς σας: αυτό το συγκεκριμένο σπίτι δεν το κάνει. Αυτό που τους δίνει περιθώριο να μην χρειάζεται να δικαιολογούν αργότερα σε περιπτώσεις απαίτησης όπως η δική μου. Επομένως, δικαιολογώ το εισόδημα στο λογαριασμό μου CryptoBet, αλλά δεν μπορώ να σας αποστείλω απόδειξη των εκροών του λογαριασμού αυτού, επειδή δεν υπάρχουν (μπορώ μόνο να σας στείλω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από όπου αναγνωρίζουν ότι η μόνη διεκπεραιωμένη εξερχόμενη πράξη ήταν από 8 mbtc).
Προφανώς, από το περιστατικό αυτό δεν επέστρεψα να συνεργαστώ με αυτούς τους ανθρώπους.
I have several tests that I consider a clear indication of fraudulent behavior and I hope this serves as a warning to many other users who might be interested in operating with the online betting house CryptoBet. Luckily, in my case I only have 4,50 milibitcoins committed, which from what I have been able to verify, I will no longer see. First, the clearest indication is the two responses of the house when I have raised the problem. These characters that control the page do not realize that when operating with bitcoins everything is registered in the block book and if a transaction of bitcoins is made to a certain account, that movement is registered publicly. And if a certain transaction is not made, then no. Well, I wanted to get 4.5 millibitcoins from my CryptoBet account to my bitcoin wallet. When I am executing the operation on the website of these characters, the message "insufficient funds" mysteriously appears and immediately the balance of my account becomes zero. I assumed that the transaction had begun, but with the passing of the minutes I saw that no transaction had been made and that my 4.5 millibitcoins had vanished. These operations take very little time to perform because they require few confirmations (this is a great advantage of the Bitcoin protocol) and all the movements associated with a particular portfolio can be publicly reviewed on "blockchain.com" (there is no greater sample of transparency, all the opposite of these CryptoBet characters, for calling them somehow). This operation was never performed (that is, it is not in the blockchain book). When I mentioned this to those of the house, in several incidents that I had to open, the response was on the one hand that "the only withdrawal of funds that had been processed was 8 millibitcoins on January 18" (I had actually made that withdrawal ), and another answer was that "I had requested a withdrawal to the bitcoin wallet address: 19rn ..." To this last message I replied telling them that I had actually started that process and that that was my exact address but that I did not know He had completed the operation. And I handed them the blockchain website so they could check it out. Then I ask them where my funds are. I'm still waiting for the answer, almost a month later. And this is already enough evidence that something does not smell good in that house. They are not transparent and they are also unsuspecting (because they do not know the demonstrative power of the Bitcoin Protocol).
But it doesn't end there. Apart from the screenshots that I will spend where you can make accounts of the money that came in and out, and what is missing (which is exactly 4,501 millibitcoins), they take a little money every time a withdrawal of funds is made from the account (and they don't say that anywhere: let's go more fraud). Always, every time a transaction of bitcoins is made there is a commission that the miners take and that data is also registered in blockchain.info. When I withdrew 8 mbtc from my CryptoBet account, the miners charged me a commission of 0.22981 mbtc, but the difference between this commission and the 8 mbtc did not reach my portfolio. There were 0.17019 mbtc missing that went to these characters (and I estimate that this will be happening to anyone who tries to raise funds from their CryptoBet account). There are so many hits, that there is nowhere to catch it. And thankfully, I repeat, that only 4.5 mbtc (4,501 mbtc has been kidnapped for me to be more exact).
Finally, so that you can see that 4,501 mbtc is missing in my account, I describe the movements in my account in milibitcoins that you can contrast with the screenshots: Total income = 12,531 Total withdrawals = 8 Total spending on bets = 16,350 Total Gain on bets = 16,320 FINAL BALANCE TOTAL = 4,501 mbtc (This is the amount that should be in my account but "mysteriously" has vanished).
Finally, there is a detail that is also quite indicative of the lack of transparency and that I believe is closely related to the fraud in question. Many online houses (at least the serious ones) give you proof of the withdrawal of funds from your accounts: this particular house does not. Which gives them room to not have to justify later in cases of claim like mine. So, I justify the income in my CryptoBet account, but I can not send you proof of the outflows of that account, because they do not exist (I can only send you an email from them where they admit that the only processed outbound operation was of 8 mbtc).
Obviously, since that incident I have not returned to work with these people.
Tengo varias pruebas que considero un claro indicio de comportamiento fraudulento y espero que esto sirva de aviso a muchos otros usuarios que pudieran estar interesados en operar con la casa de apuestas online CryptoBet. Menos mal que en mi caso sólo tengo comprometidos 4,50 milibitcoins, que por lo que he podido comprobar, ya no voy a ver. En primer lugar, el indicio más claro son las dos respuestas de la casa cuando les he planteado el problema. Estos personajes que controlan la página no se dan cuenta de que al operar con bitcoins todo queda registrado en el libro de bloques y si se hace una transacción de bitcoins a una determinada cuenta, ese movimiento queda registrado públicamente. Y si no se hace una determinada transacción, pues entonces no. Bien, yo quise sacar 4,5 milibitcoins desde mi cuenta de CryptoBet a mi cartera de bitcoins. Cuando estoy ejecutando la operación en el sitio web de estos personajes, misteriosamente aparece el mensaje "fondos insuficientes" y acto seguido el saldo de mi cuenta se vuelve cero. Di por supuesto que se había iniciado la transacción, pero con el paso de los minutos ví que no se había hecho ninguna transacción y que mis 4,5 milibitcoins se habían esfumado. Estas operaciones tardan muy poco en realizarse porque requieren de pocas confirmaciones (esta es una gran ventaja del protocolo Bitcoin) y todos los movimientos asociados a una determinada cartera pueden ser revisados públicamente en "blockchain.com" (no hay mayor muestra de transparencia, todo lo contrario que estos personajes de CryptoBet, por llamarlos de alguna manera). Esta operación nunca se realizó (es decir, no está en el libro de blockchain). Cuando les comento esto a los de la casa, en varias incidencias que tuve que abrir, la respuesta fue por un lado que "la unica retirada de fondos que habían procesado era de 8 milibitcoins el día 18 de enero" (efectivamente había hecho esa retirada), y ya otra respuesta fue que "yo había requerido una retirada a la dirección de cartera de bitcoin: 19rn..." A este último mensaje contesté diciéndoles que efectivamente había iniciado ese trámite y que esa era mi dirección exacta pero que no se había consumado la operación. Y les pasé la página web de blockchain para que pudieran comprobarlo. Acto seguido les pregunto dónde están mis fondos. Todavía estoy esperando la respuesta, casi un mes después. Y ésta ya es suficiente evidencia de que algo no huele bien en esa casa. No son transparentes y además son unos incautos (porque no conocen el poder demostrativo del Protocolo Bitcoin).
Pero la cosa no acaba ahí. Al margen de las capturas de pantalla que os pasaré donde podéis hacer cuentas del dinero que entró y del que salió y lo que falta (que son 4,501 milibitcoins exactamente), ellos se llevan un dinerito cada vez que se hace una retirada de fondos de la cuenta (y eso no lo dicen por ningún lado: vamos más fraude). Siempre, cada vez que se hace una transacción de bitcoins hay una comisión que se llevan los mineros y ese dato aparece también registrado en blockchain.info. Cuando retiré 8 mbtc de mi cuenta de CryptoBet, los mineros me cobraron una comisión de 0,22981 mbtc, pero a mi cartera no llegó la diferencia entre esta comisión y los 8 mbtc. Faltaban 0,17019 mbtc que fueron a parar a estos personajes (y calculo que esto estará ocurriendole a cualquiera que trate de sacar fondos de su cuenta de CryptoBet). Son tantas las pegas, que no hay por donde cogerlo. Y menos mal, repito, que a mí sólo me han secuestrado 4,5 mbtc (4,501 mbtc para ser más exactos).
Finalmente, para que podáis ver que faltan 4,501 mbtc en mi cuenta, os describo los movimientos en mi cuenta en milibitcoins que podréis contrastar con las capturas de pantalla: Total de ingresos=12,531 Total de retiradas=8 Total de gasto en apuestas=16,350 Total de ganancia en apuestas=16,320 BALANCE FINAL TOTAL=4.501 mbtc (Esta es la cantidad que tendría que haber en mi cuenta pero "misteriosamente" se ha esfumado).
Finalmente, hay un detalle que también es bastante indicativo de la falta de transparencia y que creo que guarda relación estrecha con el fraude en cuestión. Muchas casas online (al menos las serias) te dan un justificante de la retirada de fondos de sus cuentas: esta casa en concreto no. Lo cual les da margen para no tener que justificarse después en casos de reclamación como el mío. Así, os paso justificante de los ingresos en mi cuenta de CryptoBet, pero no puedo enviaros justificantes de las salidas de fondos de dicha cuenta, porque no existen (sólo os puedo pasar un correo de ellos donde admiten que la única operación de salida procesada fue de 8 mbtc).
Obviamente, desde aquel incidente no he vuelto a trabajar con esta gente.
Αγαπητέ Rafael,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και διαβιβάσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα ζητήσω την άποψή του, αλλά, προτού το κάνω, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει επιτυχώς τη διαδικασία KYC (επαλήθευσης) σε αυτό το καζίνο; Έχετε λάβει κάποια απόσυρση στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Rafael,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant screenshots. I will contact the casino and ask for their standpoint, but, before I do that, could you please confirm that you have successfully passed the KYC (verification) process in this casino? Have you received a withdrawal in the past?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σου Petronela. Όπως λέω ότι το CryptoBet δεν δίνει απόδειξη απόσυρσης. Αυτή είναι μια από τις μεγάλες επιχειρησιακές του ιδέες. Αλλά το πρωτόκολλο Bitcoin επιτρέπει επίσης να το δικαιολογεί αυτό. Σας στέλνω μια συνημμένη εικόνα που προέρχεται από το «Blockchain.info» που δικαιολογεί τη μοναδική απόσυρση που έκανα με παραγγελία μου, συνολικής αξίας 8 milibitcoins, από ένα από τα πορτοφόλια bitcoin της στις 18 Ιανουαρίου. Έκανα αυτή την απόσυρση ακολουθώντας τον ίδιο μηχανισμό που προσπαθούσα να απομακρύνω τα 4,5 milibitcoins που έχουν εξαφανιστεί. Όπως θα δείτε στην εικόνα, οι ανθρακωρύχοι μου χρεώνουν προμήθεια 0,00022981 btc και έλαβα 0,0076 btc, οπότε αν ληφθεί υπόψη ότι λείπει ακριβώς 0.00017019, έχουν απομείνει χωρίς να λένε τίποτα και χωρίς προειδοποίηση.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους, αλλά καθώς σας ανταποκρίνονται με τον ίδιο τρόπο όπως και εγώ, δεν νομίζω ότι έχετε κάτι ξεκάθαρο. Λοιπόν, ναι μπορείτε να πάρετε κάτι σαφές, που είναι απροσδιόριστο.
Hi Petronela. As I say the CryptoBet do not give proof of withdrawal. This is one of his great business ideas. But the Bitcoin protocol also allows to justify this. I send you an attached image obtained from 'Blockchain.info' that justifies the only withdrawal that was made by my order, of a total of 8 milibitcoins, from one of its bitcoin wallets on January 18. I made that withdrawal following the same mechanism that I used to try to remove the 4.5 milibitcoins that have vanished. As you will see in the image, the miners charged me a commission of 0.00022981 btc and I received 0.0076 btc, so if you take account exactly 0.00017019 is missing they have been left without saying anything and without warning.
You can contact them, but as they respond to you in the same way as me, I don't think you get anything clear. Well, yes you can get something clear, that are unpresentable.
Hola Petronela. Como os digo los de CryptoBet no dan justificantes de retirada de fondos. Ésta es una de sus grandes ideas de negocio. Pero el protocolo Bitcoin también permite justificar esto. Os mando imagen adjunta obtenida de 'Blockchain.info' que justifica la única retirada que se hizo por orden mía, de un total 8 milibitcoins, desde una de sus carteras de bitcoin el día 18 de enero. Esa retirada la hice siguiendo el mismo mecanismo que utilicé para tratar de retirar los 4.5 milibitcoins que se han esfumado. Como veréis en la imagen, los mineros me cobraron un comisión de 0.00022981 btc y me llegaron 0.0076 btc, con lo cual si echáis cuentas faltan exactamente 0.00017019 que se han quedado ellos sin decir nada y sin previo aviso.
Podéis contactar con ellos, pero como os respondan de la misma manera que a mí, no creo que saquéis nada en claro. Bueno, sí que podéis sacar algo en claro, que son unos impresentables.
Αγαπητέ Rafael,
Σας ευχαριστούμε πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας και όλα τα screenshots που προωθήσατε. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση και θα ταξινομήσουμε αυτήν την υπόθεση στην ικανοποίησή σας.
@ CryptoBet Casino, παρακαλώ, θα μπορούσατε να ρίξετε λίγο φως σε αυτή την περίπτωση; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Dear Rafael,
Thank you very much for your quick reply and all the forwarded screenshots. I contacted the casino regarding your issue. Hopefully, we will receive a response soon and sort this case to your satisfaction.
@ CryptoBet Casino, please, could you shed some light on this case? Thank you very much in advance for your reply.
Γεια σας πάλι Petronela. Ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας. Δεν νομίζω ότι διορθώνετε πολύ επειδή υπάρχει ελάχιστη διαφάνεια από το CryptoBet. Αλλά θα ήταν πολύ χρήσιμο αν προειδοποιείτε άλλους χρήστες για τα προβλήματα που εμπλέκονται στο στοίχημα στο CryptoBet.
Ευχαριστώ και πάλι
Hello again Petronela. Thanks for your efforts. I don't think you fix much because there is little transparency from CryptoBet. But you would be very helpful if you warn other users of the problems involved in betting on CryptoBet.
Thanks again
Hola de nuevo Petronela. Gracias por tus esfuerzos. No creo que arregléis mucho porque hay poca transparencia por parte de CryptoBet. Pero sí que seriais de gran ayuda si advertís a otros usuarios de los problemas que conlleva apostar en CryptoBet.
Gracias de nuevo
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CryptoBet Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".
We would like to ask the CryptoBet Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Γεια σας στην Κοινότητα Καζίνο Guru!
Σας ευχαριστούμε την Petronela για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την παροχή της δυνατότητας να απαντήσουμε σε αυτούς τους γελοιοποιημένους ισχυρισμούς.
Η καταγγελία αφορά αμοιβές blockchain κατά την απόσυρση των κερδών. Το έχουμε ακούσει μερικές φορές από τους παίκτες, αλλά αυτό είναι το συγκεκριμένο παράπονο εδώ:
"Όταν αποσύρω 8 mbtc από το λογαριασμό μου στο CryptoBet, οι ανθρακωρύχοι μου χρέωσαν προμήθεια 0.22981 mbtc, αλλά η διαφορά μεταξύ αυτής της προμήθειας και των 8 mbtc δεν έφτασε στο χαρτοφυλάκιο μου. Υπήρχαν 0.17019 mbtc που λείπουν που πήγαν σε αυτούς τους χαρακτήρες (και εκτιμώ ότι αυτό θα συμβεί σε όποιον προσπαθεί να συγκεντρώσει κεφάλαια από το λογαριασμό CryptoBet). "
Αυτή η καταγγελία αφορά το 0,17 mbtc, το οποίο είναι σίγουρα $ 1 (ONE DOLLAR). Αυτό χρεώνεται από το Coinpayments (όχι από εμάς) κατά την εκτέλεση μιας συναλλαγής απόσυρσης. Το ποσό ποικίλλει, αλλά συνήθως κυμαίνεται γύρω από αυτό το ποσό. Αυτό είναι επιπλέον των αμοιβών blockchain περίπου $ 0,25 σε αυτή τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΜΕ ΤΕΛΟΣ ΧΡΕΩΣΗΣ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ
Επίσης, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας πληρώσουμε $ 1 από την τσέπη μας, διότι υποστηρίζουμε ότι περίπου $ 1 δεν είναι παραγωγικό. Επομένως, στείλτε μας τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας.
Η περαιτέρω καταγγελία σχετικά με περίπου 25 δολάρια σε "απαχθείσα" κεφάλαια, σας ζητάμε να σας εξηγήσετε πιο καθαρά, όπως δεν καταλαβαίνουμε; Δεν αφαιρούμε χρήματα και οι χρήστες μπορούν να αποσύρουν περισσότερα από 4 φορές αυτό το ποσό ΑΥΤΟΜΑΤΑ με ένα κλικ κάθε μέρα. Οι μεγαλύτερες ποσότητες υποβάλλονται σε χειροκίνητη επεξεργασία δύο φορές την ημέρα.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να είμαστε εδώ και να επιλύσουμε οποιαδήποτε ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Σας ευχαριστώ,
Kate Allman
Υποστήριξη παικτών
CryptoBet.com
Hello to the Casino Guru Community!
Thank you Petronela for emailing us and providing the opportunity to respond to these ridiculous allegations.
The complaint is about blockchain fees when performing a withdrawal of winnings. We have heard this a few times from players, but this is the specific complaint here:
"When I withdrew 8 mbtc from my CryptoBet account, the miners charged me a commission of 0.22981 mbtc, but the difference between this commission and the 8 mbtc did not reach my portfolio. There were 0.17019 mbtc missing that went to these characters (and I estimate that this will be happening to anyone who tries to raise funds from their CryptoBet account). "
This complaint is regarding 0.17 mbtc, which is rougly $1 (ONE DOLLAR). This is charged by Coinpayments (not us) when performing a withdrawal transaction. The amount varies, but is usually around this amount. This is in addition to the blockchain fees of about $0.25 in this particular transaction.
WE DO NOT CHARGE WITHDRAWAL FEES
Also, we are happy to pay you $1 out of our pocket, because arguing about $1 is not productive. Therefore, please send us your wallet address.
The further complaint about approximately $25 in "kidnapped" funds, we ask that you explain more clearly as we do not understand? We do not "kidnap" funds and users are able to withdraw more than 4 times that amount AUTOMATICALLY with a single click every single day. Larger amounts are manually processed twice daily.
We are happy to be here and resolve any and all customer service issues.
Thank you,
Kate Allman
Player Support
CryptoBet.com
Σας ευχαριστώ πολύ το CryptoBet Casino για την απάντησή σας.
@Rafael, παρακαλώ να μου δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Thank you very much CryptoBet Casino for your reply.
@Rafael, please could you provide the necessary information? Looking forward to hearing from you.
Αγαπητέ Rafael,
Θα μπορούσατε να παράσχετε τις απαραίτητες πληροφορίες; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Rafael,
Please could you provide the necessary information? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.