Ο παίκτης από τη Μαλαισία αποκλείστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το υπόλοιπο παραμένει στο καζίνο.
Είμαι εδώ για να ειδοποιήσω τους ανθρώπους, παρακαλώ μην πέσετε σε αυτόν τον ιστότοπο απάτης. Έχω καταθέσει 2k σε αυτό και τώρα δεν μπορώ να το πάρω πίσω. Είναι έξυπνοι που προσπάθησα να καταθέσω 300 στην αρχή και μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 50. Ναι, αποδείχθηκε επιτυχία και έλαβα τα 50 μου. Γι 'αυτό και αποφάσισα να βάλω περισσότερα υπόλοιπα χρήματα.
Μετά από αυτό, είδα πολλές κακές κριτικές στον Ιστό και προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Οι απαντήσεις μέσω email ήταν γρήγορες την πρώτη ημέρα. Μέσω της ζωντανής συνομιλίας, ανακαλύπτω ότι η υποστήριξη που ήρθε σε επαφή μαζί μου ονομάστηκε Davi. Κατάφερα να τον βρω στο TELEGRAM GROUP μέσω του «Επίσημου TG» που έχει πλέον αλλάξει το όνομά του και πολλά θύματα βρίσκονται μέσα σε αυτό. Με εμπόδισε αμέσως όταν προσπαθώ να του μιλήσω. Και Yh, την επόμενη μέρα που είναι τώρα, απαγορεύτηκα επίσημα στην πλατφόρμα τους με υπόλοιπο 4k σε αυτό. (2k κέρδη)
Υπάρχει ένα ακόμη πράγμα που έλεγα τις ειλικρινείς απόψεις σε αυτόν τον ιστότοπο απάτης στην επίσημη σελίδα τους στο FB και ναι, μπλοκαρίστηκαν και το σχόλιό μου διαγράφηκε. Τώρα δεν μπορώ πλέον να απαντήσω ή να σχολιάσω την ανάρτησή τους.
Ξέρω ότι είναι αδύνατο να επιστρέψω τα χρήματά μου, αυτό που περιμένω εδώ είναι να σταματήσω τους ανθρώπους να πέσουν σε αυτόν τον ιστότοπο απάτης. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΗΝ ΠΑΙΧΝΙΖΕΤΕ. Όλα τα καζίνο που βασίζονται σε RGT είναι όλες απάτες. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι.
Είναι χειρότερο που έχουν ζητήσει τη διαδικασία KYC, την οποία δεν είμαι σίγουρος τι θα το χρησιμοποιούσαν για ποιους σκοπούς και δεν μπορώ να πιστέψω πόσα άτομα έχουν πέσει για αυτό. Είναι αηδιαστικό.
I am here to alert people, please do not fall for this scam site. I have deposited 2k into it and now I am not able to get it back. They are clever that I tried to deposit 300 at first and then try to withdraw a 50 out. Yh, it turned out to be a success and I received my 50. That's why then I decided to put in more the rest of my money.
After that, I saw many bad reviews on the web and tried to contact the support team through live chat and email. Email responses were quick on the first day. Thru live chat, I find out that the support who contacted me was named Davi. I managed to find him out on TELEGRAM GROUP through the "Official TG" which is now changed its name and lots of victims are inside it. He blocked me instantly when I tryna talk to him. And Yh, the next day which is now, I got banned officially on their platform with 4k balance on it. (2k winnings)
There is one more thing is that I was telling the honest opinions on this scam site on their official FB page, and yeahh, I was blocked and my comment was deleted. Now I am not able to reply or comment on their post anymore.
I know it's impossible to get my money back, what I am expecting here is stopping people from falling for this scam site. PLEASE DO NOT PLAY ON IT. The whole RGT based casinos are all scams. Please note that.
It's worse that they have requested for KYC process, which I am not sure what they would use it for which purposes and I can't believe how many people have fallen for it. It's disgusting.
Αγαπητέ Ggokk2211,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε διαφημιστική προσφορά από αυτό το καζίνο κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Ggokk2211,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you received confirmation regarding successful account verification? Could you please advise if you have redeemed any promotional offer from this casino when depositing funds into your account?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ε: Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού;
Α: Όχι, δεν τους έστειλα τα έγγραφά μου για το KYC. Φοβάμαι τι θα έκαναν στα προσωπικά μου έγγραφα, καθώς είναι τόσο θαυμάσια.
Ε: Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε διαφημιστική προσφορά από αυτό το καζίνο κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;
Α: Δεν το γνώριζα, για να είμαι ειλικρινής, δεν με νοιάζει για τις προωθήσεις ή μπορεί να σημειώσω τυχαία τα κουτιά, δεν είμαι σίγουρος για αυτό.
Αυτό που συμβαίνει τώρα είναι, δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου + δεν απαντούν πλέον στα email μου ούτε καν σε ζωντανή συνομιλία. Δεν έχω καμία απάντηση από αυτούς.
Q: Have you received confirmation regarding successful account verification?
A: No, I haven't sent them my documents for the KYC purpose. I am afraid what would have they done to my personal docs as they are so fishy on it.
Q: Could you please advise if you have redeemed any promotional offer from this casino when depositing funds into your account?
A: I didn't aware of that, to be honest, I don't care about the promotions or I might be ticked the boxes accidentally, not sure about that.
What's happening now is, I can't log in to my account anymore + they are not responding to my emails anymore nor even on live chat. I got no response from them.
Ευχαριστώ πολύ, Ggokk2211, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Ggokk2211, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Δεν πρόκειται να απαντήσουν εδώ, απλώς ελπίζω ότι μπορώ να καταργήσω τη φήμη τους εδώ, αυτό ελπίζω Ξέρω ότι δεν θα πάρω πίσω τα χρήματά μου.
They are not going to respond here, I'm just hoping that I can take down their reputation here that's all I hope. I know that I am not going to get back my money.
Γεια σας Ggokk2211,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Cryptobet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Hello Ggokk2211,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Cryptobet Casino into this conversation. Casino, can you please specify why did you block the player’s account?
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CryptoBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
We would like to ask the CryptoBet Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Εάν θα κλείσει ως άλυτο, θα επηρεάσει τη φήμη τους; Επίσης, τι άλλο μπορώ να κάνω για να επιστρέψω τα χρήματά μου ή υπάρχουν νομικές ενέργειες που μπορώ να κάνω εναντίον τους;
If its going be closed as unresolved is it going to affect their reputation? Also, what else can I do to get my money back or is there any legal actions I can take against them?
Ναι, κάθε ανεπίλυτο παράπονο έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία τους. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά επειδή έχουν άδεια επαλήθευσης του Κουρασάο.
Yes, every unresolved complaint has a negative effect on their rating. Unfortunately, there is not much what you can do because they have unverifiable Curacao license.
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.