Crypto Loko Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης.

Γεια,

Η απόσυρσή μου εκκρεμεί εδώ και μήνες. Τους έχω στείλει τα έγγραφά μου μέσω email για επαλήθευση λογαριασμού (καθώς η εφαρμογή επαλήθευσης τους δεν λειτουργεί, τουλάχιστον για μένα). Δεν έλαβαν ούτε μία απάντηση.

Δεδομένου ότι το μπόνους δεν απαιτούσε καμία κατάθεση, ζήτησα μια πληρωμή. Αυτό το καζίνο θα πρέπει να τηρεί τους δικούς του όρους για μπόνους χωρίς κατάθεση. Το στοίχημα αυτού του μπόνους ικανοποιήθηκε. Τώρα το καζίνο απαιτεί κατάθεση, ενώ η επαλήθευση του λογαριασμού μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα!

Απαιτώ την απόσυρσή μου, σύμφωνα με τους όρους!

Αγαπητέ cqx_227,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Crypto Loko Casino.

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΜΕ ΒΑΣΗ ΧΩΡΑ

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο εδώ για να διασφαλίσετε την καταλληλότητά σας με βάση τη χώρα διαμονής σας και να μάθετε για πιθανούς περιορισμούς. Η τοποθεσία σας μπορεί να επηρεάσει την πρόσβασή σας, τη χρήση μπόνους, τη δωρεάν εξαργύρωση μαρκών και τους τρόπους κατάθεσης. Ελέγξτε προσεκτικά τις λεπτομέρειες και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν χρειάζεται να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Ο σύνδεσμος δείχνει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με την Αλβανία:

Επιπλέον, οι Κανόνες για μπόνους χωρίς κατάθεση ορίζουν τα εξής:

ΚΑΝΟΝΕΣ - ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ (ΔΩΡΕΑΝ ΤΣΙΠ, ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ)

7. Οι παίκτες από ορισμένες χώρες δεν μπορούν να κάνουν εξαργύρωση από προσφορές δωρεάν τσιπ εάν δεν έχουν προηγουμένως καταθέσει. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να συμμετέχουν στις εν λόγω δωρεάν μάρκες μόνο για λόγους διασκέδασης. Επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών προτού χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε προσφορά δωρεάν τσιπ για να κατανοήσετε την καταλληλότητά σας για αναλήψεις.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε καταθέσεις στο καζίνο;

Έχετε δοκιμάσει να στείλετε τα έγγραφα επαλήθευσης απευθείας μέσω του προφίλ σας, αντί για ένα email;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Όπως είπα, η επιτόπια εφαρμογή αναγνώρισης δεν λειτουργεί, επομένως έστειλα τα έγγραφά μου μέσω email. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτούς. Όσον αφορά τους όρους τους και όπως δηλώνετε, θα κάνω μια κατάθεση για ανάληψη, οπότε δεν θα υπάρξει κανένα πρόβλημα με την πληρωμή, τουλάχιστον, αυτή τη στιγμή.

Ευχαριστώ και μπορείτε να κλείσετε το νήμα.

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του cqx_227. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα. Ο παίκτης μας έστειλε το ακόλουθο μήνυμα:

Μετά τη διαφωνία μου: https://casino.guru/crypto-loko-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-1 από τις 12 Ιανουαρίου 2024.

Έχω καταθέσει και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Όταν δεν κάνετε κατάθεση, δεν ακολουθείτε τους όρους. όταν κάνετε κατάθεση, τα κέρδη σας παρακρατούνται!!

Αυτό είναι για γέλιο!

Απαιτώ απόσυρση από αυτούς!!

Αγαπητέ cqx_227,

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι τα κέρδη σας κατασχέθηκαν. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο για το γιατί συνέβη αυτό; Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη σας; Ποια ήταν η απάντησή τους;

Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία;

Ισχυρίστηκαν: «είναι η 3η προσφορά χωρίς κατάθεση που έχετε λάβει»! Δεν έχει καθόλου νόημα...

Και ο λογαριασμός μου επαληθεύεται.. Έκανα κατάθεση σύμφωνα με τους όρους, αλλά τα κέρδη μου κατασχέθηκαν... Γελοίοι όροι..

Υπάρχει περίπτωση να ενεργοποιήσατε πολλά δωρεάν (χωρίς κατάθεση) μπόνους στη σειρά χωρίς να κάνετε κατάθεση ενδιάμεσα;

Δεν έχει νόημα! Θα μπορούσαν να είχαν κατασχέσει τα κέρδη προηγουμένως, αλλά με παρότρυναν να κάνω κατάθεση και μετά τα κατάσχεσαν.

Ναι, έχω χρησιμοποιήσει τρεις από τις προσφορές τους χωρίς κατάθεση.

Αν όμως απαιτηθούν περισσότερες καταθέσεις, είμαι πρόθυμος να κάνω άλλη μία, για να πάρω τα κέρδη μου.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις :

15. Ο παίκτης δικαιούται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. τυχόν κέρδη που προκύπτουν από πολλές δωρεάν μάρκες θα ακυρώνονται. Για παράδειγμα, εάν ένας παίκτης εξαργυρώσει δύο δωρεάν μάρκες στη σειρά, δεν θα μπορεί να αποσύρει τα κέρδη που προκύπτουν από το παιχνίδι στην εν λόγω μάρκα.

Εάν λάβατε πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνετε κατάθεση στο ενδιάμεσο, το καζίνο είχε δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας. Ακόμα κι αν κάνατε μια κατάθεση τώρα, τα κέρδη από τα προηγούμενα δωρεάν μπόνους σας θα χάνονταν, επειδή παραβήκατε τους κανόνες πριν.

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά αυτή η καταγγελία θα κλείσει. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Απλά για ευγένεια: γιατί δεν ακύρωσαν τα κέρδη πριν; Έχασα χρόνο ποντάροντας και στο τέλος τα κέρδη ακυρώθηκαν ωστόσο!! Αυτό είναι ένα μη-όχι καζίνο!

Ευχαριστώ.

Και αυτό το καζίνο έχει άδικους όρους! Δεν έχει άδεια πάντως..

Παίξατε με τα χρήματα που καταθέσατε στο καζίνο;

Αγαπητέ/-ή cqx_227,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.