Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Crypto Loko Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 $
Crypto Loko Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυσκολεύομαι να λάβω πληροφορίες σχετικά με την απόσυρσή μου. Η Crypto Loko δηλώνει ότι η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 22 Μαΐου, η οποία επαλήθευσα την έγκριση για τις συναλλαγές μου στην καρτέλα Ταμείο ιστότοπων. Ζήτησα το TXID ή τον σύνδεσμο προς τον εξερευνητή μπλοκ για να επαληθεύσω τη μεταφορά του bitcoin στη διεύθυνση που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό μου. Έλαβα μια απάντηση περισσότερο από μια εβδομάδα αργότερα (συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω). Με παραπέμπουν σε ζωντανή συνομιλία, την οποία δεν μπορώ να βρω πουθενά στον ιστότοπό τους. Προσπαθώ να μιλήσω απευθείας με κάποιον από τις 22 Μαΐου και δεν είχα επιτυχία. Η πρώτη απάντηση που έλαβα ήταν μέσω της Trustpilot μέσω αρνητικής απάντησης κριτικής. Έχω ξοδέψει αμέτρητες ώρες σε αυτό και έχει γίνει εξαιρετικά απογοητευτικό. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Ευχαριστώ,
Όνομα χρήστη: xy3kint0fm
Με εκτιμιση,
Μπόμπι
Προσπαθώ να επισυνάψω email μέσω αρχείου .zip, αλλά αντιμετωπίζω πρόβλημα. Θα σταλεί μέσω email αν θέλετε. Και πάλι, ευχαριστώ για τον χρόνο σας και κάθε βοήθεια που παρέχεται εκτιμάται πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή TWISTEDSISTER,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όχι, δεν έχω ζητήσει σύνδεσμο ή αντίγραφο του αναγνωριστικού συναλλαγής στο blockchain. Καμία απάντηση από αυτούς. Η απόσυρση εγκρίθηκε στις 22 Μαΐου και δήλωσαν στον πιλότο εμπιστοσύνης ότι είχε υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά δεν θα μου έδιναν τη διεύθυνση του πορτοφολιού στην οποία στάλθηκε. Έχω ελέγξει τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου που έδωσα και μέχρι στιγμής καμία συναλλαγή. Έκανα μια επιτυχημένη ανάληψη στις 14 Μαΐου για bitcoin αξίας περίπου 36 δολαρίων. Ευχαριστώ που το ψάξατε για μένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, TWISTEDSISTER. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, το KYC έχει ολοκληρωθεί. Είχε 2 επιτυχημένες αναλήψεις με την τελευταία να είναι στις 14 Μαΐου. Το μόνο πρόβλημα ήταν με αυτό στις 20 Μαΐου για 400$. Πάντα είχα ένα ενεργό μπόνους κατά την ανάληψη χρημάτων, αλλά αυτό το μπόνους ήταν ένα 88% που προστέθηκε στο μπόνους κατάθεσής μου χωρίς μέγιστο μπόνους ανάληψης. Οι άλλες επιτυχημένες αναλήψεις ήταν από μπόνους χωρίς κατάθεση με μέγιστο όριο ανάληψης 105 και 50 αντίστοιχα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπαθήσατε πρόσφατα να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή TWISTEDSISTER,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
