Crypt Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Δεν μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου ή ακόμα και αυτά που έχω καταθέσει. Ο ιστότοπος είναι https://crypt.casino/ .

Δεν μπορούσα να λάβω απαντήσεις. Κάλεσα τον αριθμό τους και ήταν εκτός υπηρεσίας +44 703 607 5351. Έστειλα email στο cryptcasino999@gmail.com και δεν άκουσα ποτέ ξανά. Όταν στέλνω email στο support@crypt.casino λαμβάνω ένα "μήνυμα μη παραδοτέου email".

Κανείς δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την επιχείρηση στη διεύθυνση:

Crypt Casino ltd (3046661) - Lovell House, 6 Archway, Hulme, Μάντσεστερ M15 5RL, Ηνωμένο Βασίλειο

Ο ιστότοπος έχει αποδεδειγμένα δίκαιη και πολιτική KYC. Δεν έχω κανένα τρόπο να τους στείλω έγγραφα για να αποδείξω την ταυτότητά μου. Κατάθεσα 500 $ και κέρδισα άλλα 1100 $. Υπέβαλα αναλήψεις, αλλά δεν τα κατάφερα. Ο λογαριασμός μου είναι πλέον απενεργοποιημένος.

Αγαπητέ Τεντ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του προβλήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν καταθέσατε χρήματα στο λογαριασμό σας και να προσπαθήσετε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Οι πληρωμές υποβλήθηκαν στις 5 Ιουλίου μέσω του CoinPayments.net . Το πρόβλημά μου ΔΕΝ αντιμετωπίζει πρόβλημα με την επαλήθευση της ταυτότητάς μου, αλλά με πρόβλημα να κάνω οτιδήποτε. Πλήρωσα με την DAI.

Έχω όλες τις αποδείξεις και τα αναγνωριστικά συναλλαγών για τις πληρωμές και μπορώ να προσφέρω και τα πορτοφόλια στα οποία έστειλα. Δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου από τις 15 Ιουλίου 2020

Σας ευχαριστώ πολύ Ted για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τεντ,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Crypt Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη; Γιατί απενεργοποιήσατε τον λογαριασμό του;

ΔΕΝ απενεργοποίησα αυτόν τον λογαριασμό. Το καζίνο Crypto έκανε. Δεν ξέρω καν τι άλλο πρέπει να κάνω για να αποχωρήσω. Δεν μπορώ να έρθω σε επαφή μαζί τους και έχω δίσκους που προσπαθώ.

"Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;"

Δεν ξέρω γιατί δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να επικοινωνήσω μαζί τους. Ξεκίνησα τη διαδικασία ανάκλησης, αλλά δεν συνέβη ποτέ.

Αγαπητέ Τεντ,

η ερώτηση προοριζόταν για το Καζίνο (όχι για εσάς), προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους και θέλουμε εξηγήσεις.

η ερώτηση προοριζόταν για το Καζίνο (όχι για εσάς), προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους και θέλουμε εξηγήσεις.

Ω με συνχωρειτε.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Crypt Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.