Ο παίκτης από την Αυστρία είχε επικρίνει το καζίνο, δηλώνοντας ότι δεν κατάφεραν να μεταφέρουν τα κέρδη του, όπως είχε υποσχεθεί εντός χρονικού πλαισίου 2-3 ημερών. Ανέφερε επίσης ότι αποβλήθηκε από το chatroom του καζίνο. Ζητήσαμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματά μας εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου των 7 ημερών. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.